Я приобрела в магазине бытовой техники электро бритву мужу в подарок, она не бреет _рвет и щипит

Вопрос №981931 из г. Ульяновск
опубликован 19.03.2010, 18:24

Я приобрела в магазине бытовой техники электро бритву мужу в подарок, она не бреет _рвет и щипит, Я отнесла ее в магазин ее взяли на экспертизу через 20 дней дали мне ответ_ что бритва исправна (она же жужжит) а не исправны ножи а на ножи гарантии нет, Как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бюро 26

Юридическая фирма Москва, стаж 14 лет

4.8 557 отзывов

Здравствуйте, Наталья!

Если ножи приобретались отдельно, а не шли в комплекте с бритвой, предъявляйте претензию продавцу ножей.

Если они шли в комплекте дело обстоит следующим образом:

Наверняка, при продаже бритвы продавцом не оговаривались отдельные сроки гарантии на комплектующие основного товара, поэтому отказ продавца безоснователен. Гарантийный срок установлен на товар вне зависимости от того, что в нем оказалось бракованным.

Если же в гарантийном талоне или в правилах эксплуатации есть оговорка о гарантии на лезвия, то продавец прав.

Изучите условия гарантийного обслуживания, если названной оговорки нет, то обращайтесь в Роспотребнадзор или сразу в суд.

19.03.2010, 18:40

огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Мордвинкина Людмила Викторовна

Юрист из города Тоцкое, стаж 20 лет

4.8 1197 отзывов

Уважаемая Наталья! Провести свою экспертизу получив заключение эксперта. В магазин направить претензию заказным с уведомлением (2 экз. и квитанции сохранить) они Вам понадобятся при обращении в суд.

С уважением Мордвинкина Л.В.

19.03.2010, 18:40

Спросить юриста