Divan purchased from store breaks within warranty period, store refuses to honor warranty - What should be done in this situation?
Вопрос №9827992
из г. Вологда
опубликован 24.02.2016, 23:00
опубликован 24.02.2016, 23:00
Такая ситуация. Покупали диван в магазине много мебели 19.12.2015, привезли домой 29.12.2015. 11.01.2016 диван сломался, составили рекламацию этим же числом. 26.01.2016 после многочисленных звонков на горячую линию и самого магазина, приехал мастер, пофотографировал и сказал ждите пока вывезут. Ну и вот наступил 45 день с момента написания рекламации, (никто не звонил, не писал, ни каких намеков на контакт) приезжаю в магазин меня там чуть ли не посылают на 3 буквы, после этого позвонил на горячую линию, там сказали, что в гарантии отказано. Вопрос: что делать в данной ситуации? С чего начать? С гарантии снять не имели права, как я считаю, ведь на нем не прыгали, он просто не выдержал вес лежачего человека. Мастер магазина сделал фотграфии, когда приезжал. Пообещал что сделают, но видимо по фотографиям сотрудники компании решили, что нужно снять с гарантии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, пишите заявление в роспотребнадзор, прокуратуру.
25.02.2016, 15:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Обратились в защиту прав потребителей, они сказали что все за нас сделают.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Вологда
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с мебелью в онлайн магазине - отказ от шкафа из-за отсутствия фурнитуры и споры с продавцом о возврате денег
Как вернуть мебель Много мебели, не подходящую по цвету, и получить компенсацию
Проблемы с доставкой и отсутствие ремонта - магазин Много Мебели не выполняет свои обязательства
Проблемы с покупкой мебели - возможность компенсации от магазина
Гарантия на диван была сокращена, магазин не рассматривает рекламацию – как поступить?
Проблема с диваном - скрип при эксплуатации и ответы магазина на рекламацию
Продавец доставил мебель частично - как поступить?
Отказ магазина от оплаты юридических услуг в ответ на претензию клиента о полном возврате денег за бракованный диван
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут