45 дней ремонта истекло, но телефон все еще не готов - Как поступить, если сервисный центр не отвечает на претензию?
Вопрос №12045839
из г. Саратов
опубликован 24.01.2017, 13:42
опубликован 24.01.2017, 13:42
Сдала телефон на ремонт, 45 дней ремонта истекло, пришла за телефоном в салон, сказали что телефон еще в сервисном центре и что транспортировка телефона не входит в 45 дней. После этого написала претензию на имя генерального директора. Сегодня 10 день, а они не отвечают на претензию. Что делать дальше? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы уже можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Главное, чтобы у Вас на руках было доказательство направления продавцу претензии.
24.01.2017, 13:51
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Не отвечают их проблемы, сейчас необходимо составлять исковое заявление в суд на взыскание стоимости + финансовые санкции, доказательство отправки претензии есть?
24.01.2017, 13:48
Юридические услуги в Саратове
Проверка договора аренды юридических лиц
34
Проверка хозяйственных договоров
33
Проверка учредительных документов
31
Юридическое сопровождение сделок с бизнесом
28
Расторжение договоров и признание сделок недействительными
27
Проверка нотариальных документов юридических лиц
27
Претензионно-исковая работа
24
Сопровождение в процессе реализации контракта
23
Сопровождение ВЭД сделок
23
Претензионная работа с поставщиками
22
Экспертиза договоров юридических лиц
21
Комплексное обслуживание юридических лиц
20
Похожие вопросы
Что делать, если салон Евросеть отказывается вернуть деньги за ремонт по гарантии телефона
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Проблемы с возвратом телефона после ремонта - Заведение нарушает условия соглашения
Проблема с возвратом телефона в салоне связи - куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - Купленный в Евросети iPhone 5s после ремонта вернулся с повреждениями и неисправностями
Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с ремонтом - Сдан телефон в сервисный центр, но процесс ремонта затягивается и вызывает неудовлетворение
Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут