Проблема с экраном 106 см телевизора - магазин отправил на экспертизу, но не предоставил замену

Вопрос №9840752 из г. Воронеж
опубликован 26.02.2016, 09:34

Приобрела телевизор 106 см, на третий день экран задергался, сдали в магазин, они его повезли на экспертизу, взамен ничего не дали.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

26.02.2016, 09:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33920 отзывов

кроме претензии на основании ст.18 закона о защите прав потребителей также напишите заявление о предоставлении на подмен телевизора. В течение 3 дней по заявлению должны предоставить товар с аналогичными потребительскими свойствами,что и Ваш

26.02.2016, 09:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с экраном 106 см телевизора - магазин отправил на экспертизу, но не предоставил замену

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы