Отказ продавца в предоставлении заменяющего ноутбука на гарантийный срок - правомерно или нет?
Вопрос №9842811
из г. Барнаул
опубликован 26.02.2016, 12:58
опубликован 26.02.2016, 12:58
Не заряжается батарея в ноутбуке. Он на гарантии. Обратилась к продавцу о предоставлении ноутбука другого пока мой будет в ремонте мне отказали. Правомерно это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
это неправомерно, обязаны предоставить другой товар, если он длительного пользования - ст. 20 ЗоЗПП
Пишите претензию. требуйте выплату пени
ст. 20 ЗоЗПП2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
26.02.2016, 13:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
это нарушение. в письменном виде требуйте предоставления вам подменного товара. срок исполнения-3 дня.
26.02.2016, 13:08
Нет неправомерно. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.(ст. 20 ЗоЗПП).
26.02.2016, 13:08
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 515
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблема с гарантией - как действовать, когда сервисный центр отказывает в ремонте ноутбука?
Обязан ли магазин предоставить мне другую модель ноутбука, если мой ноутбук находится в ремонте по гарантии?
Отказали в бесплатной диагностике и ремонте ноутбука на гарантии - что делать?
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Вопрос о предоставлении гарантии в СЦ после ремонта залитого ноутбука
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Нарушение гарантийного срока - как потребовать замены или возврата денег за ремонтированный ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут