Отказ продавца в предоставлении заменяющего ноутбука на гарантийный срок - правомерно или нет?
Вопрос №9842811
из г. Барнаул
опубликован 26.02.2016, 12:58
опубликован 26.02.2016, 12:58
Не заряжается батарея в ноутбуке. Он на гарантии. Обратилась к продавцу о предоставлении ноутбука другого пока мой будет в ремонте мне отказали. Правомерно это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
это неправомерно, обязаны предоставить другой товар, если он длительного пользования - ст. 20 ЗоЗПП
Пишите претензию. требуйте выплату пени
ст. 20 ЗоЗПП2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
26.02.2016, 13:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
это нарушение. в письменном виде требуйте предоставления вам подменного товара. срок исполнения-3 дня.
26.02.2016, 13:08
Нет неправомерно. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.(ст. 20 ЗоЗПП).
26.02.2016, 13:08
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 732
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблема с гарантией - как действовать, когда сервисный центр отказывает в ремонте ноутбука?
Обязан ли магазин предоставить мне другую модель ноутбука, если мой ноутбук находится в ремонте по гарантии?
Отказали в бесплатной диагностике и ремонте ноутбука на гарантии - что делать?
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Вопрос о предоставлении гарантии в СЦ после ремонта залитого ноутбука
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Нарушение гарантийного срока - как потребовать замены или возврата денег за ремонтированный ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут