Ограничения в доступе к информации о кредите - Нарушение прав потребителя?

Вопрос №9845569 из г. Хабаровск
опубликован 26.02.2016, 17:41

Два года назад брала в банке потребительский кредит, не стала подключать различные услуги, поскольку это стоило не малых денег. Исправно вносила сумму гораздо больше заявленной в договоре, в результате чего на счету скопились средства. На сегодняшний день в нашем городе нет ни одного отделения этого банка, ни одного банкомата, что бы узнать состояние счета мне необходимо подключить услугу Мобильный банк, которая подключается в офисе которого нет. Я не могу узнать сумму для досрочного погашения, сумму переплат, никакую информацию по телефону не дают, хотя при оформлении просили написать кодовое слово именно для того, что бы посредством звонка узнать то, что необходимо. Все вопросы просят отсылать на электронную почту банка, а ответ будет отправлен заказным письмом. Но это время, а так же это проценты за пользованием кредита. Подскажите, не нарушает ли это мои права как потребителя? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист Ижевск

4.5 32828 отзывов

Здравствуйте! Не нарушает.Погашение кредита производится строго в сроки,указанные в договоре.Подключите услугу онлайн-банк,сможете сделать выписку по счету самостоятельно и направить в банк заявление о досрочном погашении.

26.02.2016, 18:14

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 32 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ограничения в доступе к информации о кредите - Нарушение прав потребителя?

Похожие вопросы