Ограничения в доступе к информации о кредите - Нарушение прав потребителя?
Вопрос №9845569
из г. Хабаровск
опубликован 26.02.2016, 17:41
опубликован 26.02.2016, 17:41
Два года назад брала в банке потребительский кредит, не стала подключать различные услуги, поскольку это стоило не малых денег. Исправно вносила сумму гораздо больше заявленной в договоре, в результате чего на счету скопились средства. На сегодняшний день в нашем городе нет ни одного отделения этого банка, ни одного банкомата, что бы узнать состояние счета мне необходимо подключить услугу Мобильный банк, которая подключается в офисе которого нет. Я не могу узнать сумму для досрочного погашения, сумму переплат, никакую информацию по телефону не дают, хотя при оформлении просили написать кодовое слово именно для того, что бы посредством звонка узнать то, что необходимо. Все вопросы просят отсылать на электронную почту банка, а ответ будет отправлен заказным письмом. Но это время, а так же это проценты за пользованием кредита. Подскажите, не нарушает ли это мои права как потребителя? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не нарушает.Погашение кредита производится строго в сроки,указанные в договоре.Подключите услугу онлайн-банк,сможете сделать выписку по счету самостоятельно и направить в банк заявление о досрочном погашении.
26.02.2016, 18:14
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 193
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарастающие проблемы после рефинансирования - банк ошибочно создал второй кредит и требует оплату обоих. Как защитить себя?
Нарушение прав потребителя банком - возможные меры по возмещению убытков
Необходимую сумму я внесла, а через неделю позвонила им и уточнила, достаточно ли средств на моем счету.
Ошибка банка - перевод денег на погашение кредита другого клиента через банкомат
Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита, несмотря на просрочку и мои действия
Неисполнение заявления о досрочном погашении кредита - кто несет ответственность и чьи действия были правомочны?
Проблемы с коллекторами после досрочного погашения кредита - как восстановить кредитную историю?
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Переплата по кредиту в Ренесансбанке - правомерные действия или нарушение условий?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут