Невозвращение залога при отказе от товара - возможность вернуть деньги и нарушение прав потребителя?

Вопрос №9845824 из г. Москва
опубликован 26.02.2016, 18:45

Внесла залог за шубу. Магазин оформил это в форме договора. Перед закрытием мне не объяснили все тонкости договора. После подписания внесла сумму залога. Только дома прочла, что в случае отказа от товара залог не возвращается. Возможно вернуть деньги внесенные под залог? И не нарушение ли это прав потребителя?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый вечер!

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

26.02.2016, 18:51

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Вы внесли не залог, а аванс. Если Вы не выкупили шубу сразу, а только заказали ее, Вы вправе подать заявление об отказе от товара и требовать возврата аванса.Магазин вправе вернуть Вам часть аванса, если до Вашего заявления об отказе были затрачены средства на закупку интересующей Вас шубы, го эти расходы они должны доказать документально. Подавайте письменную претензию в магазин, а если в течение 10 дней откажут, - подавайте иск в суд.

26.02.2016, 18:49

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 471 отзыв

Здравствуйте. В Вашем случае необходимо составляться подавать мотивированную претензию. Сумму, которую Вы уплатили никак нельзя считать залогом. Это противоречит законодательству.

26.02.2016, 18:52

Вы мне очень помогли, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста