При этом покупатель сказал, что стирал его не при 40 (как написано на у паковке), а при 50 градусах с другими вещами.

Вопрос №984647 из г. Уфа
опубликован 22.03.2010, 22:32

Я занимаюсь продажей текстильного товара. У меня в магазине покупатель приобрёл комплект постельного белья. Спустя день принёс его с требованием вернуть деньги в связи с тем что оно якобы полиняло. При этом покупатель сказал, что стирал его не при 40 (как написано на у паковке), а при 50 градусах с другими вещами. При визуальном осмотре и в сравнении с аналогичным комплектом линька не произошла и что больше всего меня насторожило бельё было отглажено. В данном производителе я уверена, так как пользуюсь этим бельём сама (оно не линяет). В требовании покупателя, я отказала. На что было написано заявление в письменной форме о возврате денег, я в ответ написала отказ. На что покупатель ушел, оставил мне комплект белья и сказал, что через 10 дней придёт за деньгами, согласно закону прав потребителей. Подскажите как мне быть дальше?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубков Виктор Николаевич

Юрист Калининград, стаж 15 лет

5.0 704 отзывa

Здравствуйте, Марина!

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Думаю, что постельное белье, которое сшито из этих тканей, тем более использованное, не подлежит возврату. Пусть подаёт в суд и доказывает свою правоту.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

При этом покупатель сказал, что стирал его не при 40 (как написано на у паковке), а при 50 градусах с другими вещами.

Похожие вопросы