Нарушение прав собственников - ЖКС не реагирует на использование кладовой не по назначению

Вот такое письмо мы направили в ЖКС. Что нам делать дальше? Здравствуйте! К Вам обращаются жители дома номер 30, к.1, подъезда номер 8 по проспекту Просвещения. В октябре 2015 года в нашем подъезде проводился косметический ремонт, и встал вопрос о использовании нами, жителями подъезда, нежилого помещения на первом этаже около лифта в качестве колясочной или кладового помещения. В соответствии со статьей 36 п. 1.1. ЖК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы). В соответствии с п. 4 ст. 36 ЖК РФ по решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. (Подписи жителей, желающих получить это помещение под кладовую, прилагаем.) Но оказывается, у наших домоуправленцев параллельно с нашими планами зрели и свои планы на это помещение. Они поставили дверь, внесли в это нежилое помещение диван, стол, установили раковину и поселили туда человека. На все наши вопросы отвечали не внятно, и каждый раз по-разному. Нам вход в это помещение запрещен, так как мы не имеем ключей, и точно не можем знать, что там еще установлено для проживание этого человека! Возможно это может быть газовый баллон для приготовления пищи, унитаз в нежилом помещении и т.д. Мы обращались к Вам по телефону три раза, просили разобраться в этой ситуации. Вы обещали, что наведете порядок, но воз и ныне там. Сегодня уже конец февраля, а человек так и живет в нашей кладовой! Пользуется за наш счет коммунальными услугами, неоднократно конфликтовал с собственниками квартир, создалось впечатление, что у человека возможно проблемы с законом. По скольку реакции на наши обращения в ЖКС 1 не последовало, мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции.