Проблема с металической декоративной деталью на зимних сапогах - фурнитура ли это и как поступить в данной ситуации?

Вопрос №9852509 из г. Казань
опубликован 27.02.2016, 15:00

Купила зимние сапоги в магазине, гарантия 30 дней. Успела одеть два раза и случайно дома заметила что на одном сапоге сбоку сверху отсутствует металическая декоративная деталь. На этом месте остались только 2 дырки куда вставлена была эта деталь. Так как прошло только несколько дней я обратилась в магазин. Мне сразу было отказано так как продавец утверждает что это фурнитура и на нее гарантия не распространяется. Вопрос: является ли эта деталь фурнитурой и что мне делать в данном случае? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте, Сапоги покупали с данной деталью, и гарантия распространяется на все то что было в комплекте, вы же не отдельно приобретали данную деталь. Пишите претензию и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

27.02.2016, 15:05

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 470. Гарантия качества товара

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

Согласно ст.470 ГК РФ Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.Статья 475 ГК РФ оговаривает, что ,в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Таким образом,поскольку фурнитура входит к общий комплект реализуемой обуви, то и на нее распространяется общее условие гарантии на товар.

27.02.2016, 17:06

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста