Неисправный планшет - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №9852524 из г. Прокопьевск
опубликован 27.02.2016, 15:03

Вчера купили планшет, а сегодня он уже не работает. Завтра понесем в сервисный центр. Нам должны его сразу заменить или заберут на срок до 45 дней? И на какие статьи я могу ссылаться чтобы вернуть деньги сразу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Ссылаетесь на ст 18 закона о защите прав потребителей. Ваше требование обязаны удовлетворить в течение 10 дней.

27.02.2016, 15:05

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Корнюш Стелла Павловна

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.5 4993 отзывa

Возможно, в случае подтверждения недостатка возникшего не по Вашей вине, вернуть обязаны в 10 дней, не зависимо от чего либо.

По дополнению: в случае если Вы предъявили (письменно) требование о возврате денег, продавец обязан в течении 10 дней его удовлетворить (ст.22 ЗОЗПП), следовательно, в этот срок обязан успеть провести проверку качества/экспертизу (ч.5, ч.6, ст.18 ЗОЗПП). За нарушение этого срока продавец обязан уплатить пеню в размере 1% за каждый лишний день от стоимости товара (ч.1, ст.23 ЗОЗПП) + нарушение срока со стороны продавца дает Вам возможность предъявить любое другое требование (ч.2, ст.23 ЗОЗПП). Если Вы не предъявили письменно требование о возврате денег, идите сегодня и сделайте это, у себя оставьте второй экземпляр претензии с отметкой о принятии, печатью продавца и датой. Ждете 10 дней, ответа нет, начинайте считать пеню... потом если продавец не уплачивает и не возвращает деньги, смело идете в суд. 45 это ремонт (ст.20 ЗОЗПП), так что видимо продавец собирается отправить товар на ремонт, так что спешите с требованием о возврате денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправный планшет - что делать и как вернуть деньги?

Юридические услуги в Прокопьевск

Похожие вопросы