Проблема с непоступлением денег на карту Сбербанка и отсутствие ответа на претензию - как поступить?

Вопрос №9853587
27.02.2016, 17:37 • г. Балабаново

17.02.2016 я отправила 6840 руб. на карту сбербанка через оператора сбербанка. Деньги на карту не поступили. 20.02 написала претензию которая должна была быть рассмотрена сегодня. О результате мне должны были сообщить по телефону. Но опять тишина. Подскажите пожалуйста как действовать дальше.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если претензия принята и у вас есть второй ее экземпляр уже хорошо. Посмотрите договор внимательно в какой срок они должны вам ответить на претензи подобного рода или решить ее. Если все складывается в вашу пользу, то берите выписки из банка и в суд!

Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!