Как вернуть деньги за стиральную машину с поврежденным корпусом и сломанной ножкой?
Вопрос №9855960
из г. Саратов
опубликован 28.02.2016, 00:24
опубликован 28.02.2016, 00:24
Приобрели сегодня стиральную машину. Доставили и подняли на этаж своими силами. Дома распаковали и обнаружили, что у нее поведённый корпус и сломана одна ножка, как будто на нее было поставлено что то очень тяжелое. В магазине внешне ее осматривали, но этого не увидели... В магазине она была одна, т.е обменять ее не получится. Но и остаться надолго без машинки тоже не зотелось бы, т.к. дома дети. Как мне вернуть за нее деньги?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться с претензией к продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
28.02.2016, 00:25
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Здравствуйте! Можете вернуть деньги на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, в течение 15 дней со дня покупки. Пишите претензию в 2 экз., отдавайте под отметку на Вашем экземпляре.( ФИО, дата, печать)
28.02.2016, 00:29
Но мне должны вернуть за нее деньги? Или они имеют право отказать в возврате?
28.02.2016, 00:30
вы ее когда из магазина забирали после осмотра расписывались в акте что к внешнему виду претензий не имеете?если, да, то вам откажут
28.02.2016, 03:19
Да, расписывались, конечно. Но продавец показал товар через прилавок, да и визуально поведенный корпус сразу не виден
28.02.2016, 03:24
продавец будет апеллировать этим документом и вряд ли захочет вернуть вам деньги, но вы попробуйте сослаться на ст. 18 закона о защите прав потребителей,и если он откажет то вы имеете право провести экспертизу которой установить степень характер повреждения и когда оно произошло до или после передачи товара покупателю, и на этом основании можно будет снова писать продавцу претензию и уже в случае отказа обращаться с иском в суд
28.02.2016, 03:28
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу дефектов стиральной машинки - возможность возврата денег или замены товара
Проблема с доставленной стиральной машиной - как обменять или вернуть деньги и кто оплачивает транспортировку обратно в магазин?
Как Мвидео отказался обменять или вернуть деньги за стиральную машинку, используемую только в пробной стирке?
Как вернуть стиральную машинку в магазин Эльдорадо?
Как осуществить возврат или обмен на исправный
Проблемы с бу стиральной машинкой - плесень и отказ продавца вернуть деньги
Мне очень до глубины души обидно и я не знаю что мне делать буду очень признателен вам если вы мне поможите.
Проблемы с новой стиральной машиной - брак, замена и новые повреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут