Возможно ли вернуть или обменять испорченную интерактивную детскую игрушку без коробки, но с чеком?
опубликован 28.02.2016, 02:23
нужно установить почему она перестала работать, если это заводской брак то можете вернуть без упаковки даже, если это неправильная эксплуатация, то вернуть не получится
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Магазин на отрез отказывается менять или возвращать деньги.
Подскажите пожалуйста какой статьёй мне руководствоваться? Стоимость игрушки четыре тысячи и хотелось бы добиться правды от магазина
п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в соответствии с которой:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с п.5 ст.18 данного закона, Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Сроки рассмотрения требований потребителя определены в статьях 20-22 Закона. По требованию о расторжении договора срок рассмотрения требования составляет 10(десять) дней с момента заявления требования.
При отсутствии ответа, или отказа в исполнении требования,на 11 день В соответствии с требованиями ст.11 Гражданского Кодекса РФ и ст.17 Закона РФ "О ЗПП" подаете Иск к продавцу с требованиями о выплате сумм оплаченных за товар ненадлежащего качества, выплате неустойки в размере 1 процента от стоимости за каждый день просрочки,морального вреда,штрафных санкций. Также рекомендую при предъявлении Иска в суд заявить ходатайство о привлечении органа Роспотребнадзора,в соответствии со ст.47 ГПК РФ,для дачи заключения по делу.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Возврат интерактивной игрушки - отсутствие русификации и правовые основания
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Возможность возврата игрушки надлежащего качества с поврежденной упаковкой и разрезанной коробкой - претензии покупателям
Как вернуть или обменять неисправную интерактивную игрушку без упаковки и чека?
Возможно ли вернуть или обменять неработающую детскую игрушку без коробки, но с чеком?
Возможно ли обменять или вернуть игрушку без коробки, только с чеком?
Как вернуть неисправную игрушку без упаковки, но с чеком в магазин?
Проблема с новой игрушкой на Новый год - не разговаривает и не светится. Возможность обмена или возврата денег?
Гарантия и обмен музыкальной игрушки - возможность и условия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут