Возможно ли вернуть или обменять испорченную интерактивную детскую игрушку без коробки, но с чеком?

Вопрос №9856186 из г. Самара
опубликован 28.02.2016, 02:23

Месяц назад подарили Медведя сказочника-интерактивная детская игрушка. Игрушка перестала работать, а коробку выкинули, но чек ест.

Могу ли я вернуть или поменять игрушку? И на какую статью ссылаться?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

нужно установить почему она перестала работать, если это заводской брак то можете вернуть без упаковки даже, если это неправильная эксплуатация, то вернуть не получится

28.02.2016, 03:13
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 50 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Магазин на отрез отказывается менять или возвращать деньги.

Подскажите пожалуйста какой статьёй мне руководствоваться? Стоимость игрушки четыре тысячи и хотелось бы добиться правды от магазина

28.02.2016, 04:49
Лучший ответ
Рекомендуется

нужно установить почему она перестала работать, если это заводской брак то можете вернуть без упаковки даже, если это неправильная эксплуатация, то вернуть не получится

28.02.2016, 03:13
Задать вопрос юристу

п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в соответствии с которой:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с п.5 ст.18 данного закона, Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Сроки рассмотрения требований потребителя определены в статьях 20-22 Закона. По требованию о расторжении договора срок рассмотрения требования составляет 10(десять) дней с момента заявления требования.

При отсутствии ответа, или отказа в исполнении требования,на 11 день В соответствии с требованиями ст.11 Гражданского Кодекса РФ и ст.17 Закона РФ "О ЗПП" подаете Иск к продавцу с требованиями о выплате сумм оплаченных за товар ненадлежащего качества, выплате неустойки в размере 1 процента от стоимости за каждый день просрочки,морального вреда,штрафных санкций. Также рекомендую при предъявлении Иска в суд заявить ходатайство о привлечении органа Роспотребнадзора,в соответствии со ст.47 ГПК РФ,для дачи заключения по делу.

28.02.2016, 05:02
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 923 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 820 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 830 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 962 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 204 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 110 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5 1 873 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5 39 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 890 отзывов
Спросить

Самара - онлайн услуги юристов