Возможно ли вернуть или обменять неработающую детскую игрушку без коробки, но с чеком?
Вопрос №5058901
из г. Тюмень
опубликован 07.10.2014, 15:44
опубликован 07.10.2014, 15:44
Могу ли я сдать или обменять детскую игрушку на батарейках, которая перестала работать? Купила около недели назад. Чек есть, а вот коробку уже выкинула.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Людмила!
Вы вправе требовать обмен приобретенного товара с недостатком на иной аналогичный товар.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
07.10.2014, 15:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Уточняю, что коробки от игрушки нет. Многие продавцы требуют наличия как коробки, так и чека?
07.10.2014, 15:58
В статье 18 закона о защите прав потребителя нет такого требования к возращаемому товару, как наличие коробки. Поэтому данное требование продавцов незаконно. В этой же статье сказано, что "5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований".
Так что отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в требованиях покупателя. Об этом говорит и судебная практика.
08.10.2014, 08:58
Калькулятор онлайн
Компенсация за задержку зарплаты
Сколько работодатель должен доплатить по ст. 236 ТК РФ за каждый день просрочки.
Рассчитать компенсацию
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Тюмени
Взыскание заработной платы
54
Взыскание невыплаченной заработной платы
50
Составление претензий в трудовую инспекцию
49
Помощь в восстановлении на работе
47
Консультации по трудовому законодательству
47
Оспаривание незаконного увольнения
46
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
46
Составление должностных инструкций
45
Судебное представительство
45
Обжалование дисциплинарного взыскания
45
Оспаривание записей в трудовой книжке
45
Взыскание компенсаций больничного
44
Похожие вопросы
Возможно ли обменять или вернуть игрушку без коробки, только с чеком?
Проблема с новой игрушкой на Новый год - не разговаривает и не светится. Возможность обмена или возврата денег?
Возможно ли вернуть или обменять испорченную интерактивную детскую игрушку без коробки, но с чеком?
Проблемы с детской игрушкой, выдувающей мыльные пузыри и играющей музыку - повреждение коробки и неработающая игрушка
Как вернуть или обменять неисправную интерактивную игрушку без упаковки и чека?
Возможен ли возврат или обмен зарядки для iPhone без упаковки, если имеется чек и прошло 11 дней?
Как вернуть и получить деньги за некачественную детскую игрушку без гарантии, но со сроком службы 3 года
Возможность возврата или обмена плеера без чека, коробки и гарантийного талона
Могу ли я возвратить детскую игрушку на батарейках в.?со дня покупки прошло меньше недели, чек есть, упаковка не нарушена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут