Возможно ли вернуть или обменять неработающую детскую игрушку без коробки, но с чеком?
Вопрос №5058901
из г. Тюмень
опубликован 07.10.2014, 15:44
опубликован 07.10.2014, 15:44
Могу ли я сдать или обменять детскую игрушку на батарейках, которая перестала работать? Купила около недели назад. Чек есть, а вот коробку уже выкинула.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Людмила!
Вы вправе требовать обмен приобретенного товара с недостатком на иной аналогичный товар.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
07.10.2014, 15:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Уточняю, что коробки от игрушки нет. Многие продавцы требуют наличия как коробки, так и чека?
07.10.2014, 15:58
В статье 18 закона о защите прав потребителя нет такого требования к возращаемому товару, как наличие коробки. Поэтому данное требование продавцов незаконно. В этой же статье сказано, что "5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований".
Так что отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в требованиях покупателя. Об этом говорит и судебная практика.
08.10.2014, 08:58
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли обменять или вернуть игрушку без коробки, только с чеком?
Проблема с новой игрушкой на Новый год - не разговаривает и не светится. Возможность обмена или возврата денег?
Возможно ли вернуть или обменять испорченную интерактивную детскую игрушку без коробки, но с чеком?
Проблемы с детской игрушкой, выдувающей мыльные пузыри и играющей музыку - повреждение коробки и неработающая игрушка
Как вернуть или обменять неисправную интерактивную игрушку без упаковки и чека?
Возможен ли возврат или обмен зарядки для iPhone без упаковки, если имеется чек и прошло 11 дней?
Как вернуть и получить деньги за некачественную детскую игрушку без гарантии, но со сроком службы 3 года
Возможность возврата или обмена плеера без чека, коробки и гарантийного талона
Могу ли я возвратить детскую игрушку на батарейках в.?со дня покупки прошло меньше недели, чек есть, упаковка не нарушена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут