Проблема с оплатой картой в магазине Магнит - списали деньги с карты, не зачислив покупку
Вопрос №9874146
из г. Нижний Новгород
опубликован 01.03.2016, 08:37
опубликован 01.03.2016, 08:37
Меня зовут Елена, вчера я пыталась расплатиться картой в магазине Магнит, два раза выдало отказ, продавец пояснила, что сбой и оплата картами не работает, я расплатилась наличными, но придя домой получила СМС о том, что оплата покупки в магнит на сумму 539 рублей и сумму списали с моего счёта. Я вернулась в магазин, показала СМС на моём телефоне, старшая в магазине проверила выручку на своем компьютере и у неё сумма 539 рублей числится только один раз, т.е. это оплата наличными, а деньги, списанные со счёта карты в магазин не пришли. Что мне делать, как вернуть деньги? Сумма, конечно не большая, но как то не приятно. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если операцию подтвердят, то обращаться с письменной претензией и справкой в магазин
01.03.2016, 11:08
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
обратиться в банк и уточнить, была ли списана сумма
01.03.2016, 08:53
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом в магазине - кто несет ответственность - банк или магазин?
Двойное списание оплаты - Магазин отказывается возвращать деньги, отправляет в банк. Каковы действия магазина и мои права?
Проблема с оплатой в продуктовом магазине - Как вернуть деньги после двойной оплаты?
Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?
Двойное списание средств с пластиковой карты - куда обратиться для возврата денег?
Двойное снятие средств с кредитной карты при покупке в магазине - как решить проблему?
Повторный возврат денег на карту после возврата товара и несанкционированное списание - что делать?
Проблема с оплатой - Как вернуть деньги после зависания POS-терминала?
Проблема с оплатой картой в магазине - деньги списаны, но не зачислены, как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут