Задержка доставки кухни из Белоруссии - Могут ли клиенты отказаться от нее и возвратить деньги?
Вопрос №9878460
из г. Краснодар
опубликован 01.03.2016, 15:54
опубликован 01.03.2016, 15:54
Я являюсь менеджером по продаже кухни из Белоруссии. Произошла задержка доставки кухни более чем на две недели. Клиенты хотят отказаться от нее и вернуть деньги. Оплата происходит в рассрочку на 5 месяцев. Рассрочка внутренняя магазина. Третью оплату они не приносили. Кухня изготавливается на заказ.
Могут ли клиенты отказаться от кухни и потребовать вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, во -первых, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с Потребителем.
А вам как Продавцу необходимо изучить договор поставки между вами и Поставщиком.
В любом случае Потребитель вправе рассчитывать на неустойку, компенсацию морального вреда, в том случае если обратиться в суд.
Договора то у вас на руках?
01.03.2016, 16:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег
Клиент отказался от заказа после задержки по срокам - нужно ли выплатить неустойку?
Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?
Отказ от кухни под заказ - возможность возврата половины стоимости при сроках исполнения
Как расторгнуть договор рассрочки на покупку дивана при изменении обстоятельств
Проблемы с заказом кухни - как вернуть деньги или получить свой товар?
Проблемы с заказом кухни - задержка по срокам и отказ от обещанной скидки
Производство окон - Как разрешить спор с клиентом по поводу задержки изготовления ящика под окно и изменения условий договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут