Задержка доставки кухни из Белоруссии - Могут ли клиенты отказаться от нее и возвратить деньги?
Вопрос №9878460
из г. Краснодар
опубликован 01.03.2016, 15:54
опубликован 01.03.2016, 15:54
Я являюсь менеджером по продаже кухни из Белоруссии. Произошла задержка доставки кухни более чем на две недели. Клиенты хотят отказаться от нее и вернуть деньги. Оплата происходит в рассрочку на 5 месяцев. Рассрочка внутренняя магазина. Третью оплату они не приносили. Кухня изготавливается на заказ.
Могут ли клиенты отказаться от кухни и потребовать вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, во -первых, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с Потребителем.
А вам как Продавцу необходимо изучить договор поставки между вами и Поставщиком.
В любом случае Потребитель вправе рассчитывать на неустойку, компенсацию морального вреда, в том случае если обратиться в суд.
Договора то у вас на руках?
01.03.2016, 16:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 248
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег
Клиент отказался от заказа после задержки по срокам - нужно ли выплатить неустойку?
Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?
Отказ от кухни под заказ - возможность возврата половины стоимости при сроках исполнения
Как расторгнуть договор рассрочки на покупку дивана при изменении обстоятельств
Проблемы с заказом кухни - как вернуть деньги или получить свой товар?
Проблемы с заказом кухни - задержка по срокам и отказ от обещанной скидки
Производство окон - Как разрешить спор с клиентом по поводу задержки изготовления ящика под окно и изменения условий договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут