Задержка доставки кухни из Белоруссии - Могут ли клиенты отказаться от нее и возвратить деньги?
Вопрос №9878460
из г. Краснодар
опубликован 01.03.2016, 15:54
опубликован 01.03.2016, 15:54
Я являюсь менеджером по продаже кухни из Белоруссии. Произошла задержка доставки кухни более чем на две недели. Клиенты хотят отказаться от нее и вернуть деньги. Оплата происходит в рассрочку на 5 месяцев. Рассрочка внутренняя магазина. Третью оплату они не приносили. Кухня изготавливается на заказ.
Могут ли клиенты отказаться от кухни и потребовать вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, во -первых, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с Потребителем.
А вам как Продавцу необходимо изучить договор поставки между вами и Поставщиком.
В любом случае Потребитель вправе рассчитывать на неустойку, компенсацию морального вреда, в том случае если обратиться в суд.
Договора то у вас на руках?
01.03.2016, 16:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег
Клиент отказался от заказа после задержки по срокам - нужно ли выплатить неустойку?
Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?
Отказ от кухни под заказ - возможность возврата половины стоимости при сроках исполнения
Как расторгнуть договор рассрочки на покупку дивана при изменении обстоятельств
Проблемы с заказом кухни - как вернуть деньги или получить свой товар?
Проблемы с заказом кухни - задержка по срокам и отказ от обещанной скидки
Производство окон - Как разрешить спор с клиентом по поводу задержки изготовления ящика под окно и изменения условий договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут