Как поступить, если покупатель требует возврата денег за товары в идеальном состоянии после покупки?
Вопрос №9878913
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.03.2016, 17:08
опубликован 01.03.2016, 17:08
Будьте любезны, дайте совет. Я-ИП. Имею сервис по ремонту телефонов и ноутбуков. Также продаем эти БУ товары в хорошем состоянии. Когда покупатель приобрел телефон и ноутбук, то в течение недели уже пожелал, чтобы я вернул деньги назад, т.к аппараты плохо работают. (Т.к у меня сервис и я сам являюсь мастером, то явно вижу, что все работает исправно, но естественно, не так, как с магазина). Что делать в такой ситуации? Возвращать деньги совсем не хочется, понимая, что на товар наговаривают.
Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам покупатель претензию оставил с обоснованиями? Экспертиза была?
01.03.2016, 19:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 654
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после страхового случая?
Отказ магазина в возврате денег за некачественный мобильный телефон - что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный ноутбук и ПДО-программу?
Проблема с ноутбуком - возврат, ремонт или обмен?
Проблемы с купленным телефоном - как вернуть деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут