Я купил телефон и в нем оказался бра, деньги мне не возвращают, хотят отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Вопрос №9885192
из г. Екатеринбург
опубликован 02.03.2016, 10:14
опубликован 02.03.2016, 10:14
Я купил телефон и в нем оказался бра, деньги мне не возращяю, хотят отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В данном случае, если брак выявлен до истечения 15 дней с момента покупки то, продавец обязан вернуть деньги.
Если брак выявлен после истечения указанного срока то, возврат денег возможен при условии что, недостаток (брак) товара носит существенный характер. Если недостаток не существенный то, гарантийный ремонт. При этом на время ремонта продавец обязан выдать подменный телефон ч.2 ст. 20 ФЗ РФ ОЗПП.
Продавец вправе провести экспертизу в обоих случаях на предмет выяснения причин образования брака.
ст. 18 ФЗ РФ ОЗПП.
02.03.2016, 11:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Да для начала экспертиза и ремонт.
02.03.2016, 10:21
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Екатеринбурге
Составление претензии на возврат товара
101
Составление заявления на возврат товара
99
Судебная защита прав потребителей
97
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
93
Составление письма о замене товара на аналогичный
91
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
91
Возврат бракованного товара
91
Возврат некачественного товара
90
Замена товара
90
Возврат товара надлежащего качества
90
Возврат товара
90
Возврат технически сложного товара
89
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отказа в возврате денег?
Что делать, если купленный Смартфон Вертекс оказался заводским браком и продавец отказывается устранить его и вернуть деньги?
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Проблемы с мобильным телефоном - повторные поломки после ремонта и невозможность возврата денег
\'Что делать, если купленный телефон неисправен и ремонт не решил проблему?\'
Проблема с неисправным телефоном - можем ли мы вернуть деньги? Оправданы ли действия продавцов?
Проблемы с сенсорным телефоном - отрицательный опыт обслуживания и отказ в возврате денег
Что мне делать я не хочу терять 2000 рублей да и время 2 месяца прошло как я был без телефона.
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут