Вопросы возврата куртки и требования морального ущерба при покупке через соцсеть

На ваши отношения,если Вы не магазин и не ИП не распространяется Закон РФ О защите прав потребителей. Не понравилась куртка- не является доказательством того что вы продали некачественый товарИ соответственно статья 475 ГК РФ в даной ситуации не применяется.В вашей ситуации нет никаких юридических оснований для возврата товара.Что касается требования о возмещении морального вреда ст151 ГК РФ,то я абсолютно убежден,что суд не удовлетворит требование о возмещении морального вреда В суде этот покупавтельсогласно стст55 и 56 ГПК РФ должен доказать в чем конкретно проявляются его нравственые или физические страдания от того что человек купил качественую вещь Ваш покупатель никогда не докажет наличие морального вреда в даной ситуации.Какой размер морального вреда можно требовать?Гражданским кодексом РФ не установлен точный размер.Поэтому человек может указать любой размер морального вреда,исходя из своих представлений о разумности и справедливости компенсации морального вреда Но согласно ст151 ГК РФ последне слово в определеии морального вреда остается за судом.На основании изложенного на ваши вопросы: Сколько может составить моральный ущерб? На что я могу рассчитывать?-ответ суд отклонит требование о возмещении морального вреда.Описанная вами ситуация,когда люди,как говорится по каждому чиху,пугают требованиями о возмещении морального вреда довольна типична.Но одно дело пугать возмещением морального вреда,а другое дело доказать наличие нравственных или физических страданий.Поэтому вам не стоит особо волноваться по описанному вами случаю.

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЧАСТЬ ВТОРАЯСтатья 469. Качество товара1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ)По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.