Проблемы с заказом ЖК-телевизора на сайте ЦифраБум
Вопрос №9896723
из г. Красноярск
опубликован 03.03.2016, 13:24
опубликован 03.03.2016, 13:24
Сайт ЦифраБум
На данном сайте заказал ЖК-телевизор.
Во время заказа, оплаты (на счет Сбербанка) и в последующие несколько дней подтверждения факта оплаты, подготовки к отправке и отправки мне давали всю необходимую информацию. Общались со мной в онлайн-режиме. Должны были отправить с их слов в пятницу 26.02.2016. 25.02.2016 должны были выдать мне номер отправки EMS... Но по сей день (02.03.2016) никакой информации мне не дали. Тем более, перестали отвечать на звонки с моих обоих номеров телефона, в чате так же нет никакого ответа. Оригинал чека оплаты заказа, и все необходимые данные (онлайн-переписка, письма на мой электронный адрес) имеются.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы молодец, что у вас имеется вся документация и переписка, подтверждение оплаты.
Вам необходимо обратитесь с претензией к продавцу, далее обратиться в суд о взыскании убытков. Параллельно можете обратиться в полицию по факту мошенничества.
Статья 16. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.
С уважением,
Юридическая компания "Барристер групп"
03.03.2016, 16:19
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
обращайтесь с претензией, иском в суд и заявлением в полицию
03.03.2016, 13:26
При наличии документов необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег, согласно ГК, а также обратиться с заявлением в полицию.
03.03.2016, 13:27
Пишите претензию на их юридический адрес, если ответов и товара не поступит обращайтесь в полицию с заявлением о машенничестве
03.03.2016, 13:27
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 917
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом на сайте krasotka-market.ru - отсутствующий товар, задержка отправки и отсутствие ответа от магазина
Использован интернет-мошенниками - оформил заказ, оплатил, но товар не получил. Что делать?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не прибыл, сайт и телефоны недоступны. Что делать?
Проблемы с получением товаров в интернет-магазине - отказ от заказа игнорируется
Проблема с оптовым заказом в интернет-магазине - отсутствие подтверждения оплаты и информации о доставке
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Претензия к магазину 55-B.RU по поводу неисполнения заказа на видеокамеру Panasonic AG-AC90
Как вернуть деньги за заказанный телефон, если интернет-магазин не отправляет товар и перестал отвечать на вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут