Проблемы с заказом ЖК-телевизора на сайте ЦифраБум
Вопрос №9896723
из г. Красноярск
опубликован 03.03.2016, 13:24
опубликован 03.03.2016, 13:24
Сайт ЦифраБум
На данном сайте заказал ЖК-телевизор.
Во время заказа, оплаты (на счет Сбербанка) и в последующие несколько дней подтверждения факта оплаты, подготовки к отправке и отправки мне давали всю необходимую информацию. Общались со мной в онлайн-режиме. Должны были отправить с их слов в пятницу 26.02.2016. 25.02.2016 должны были выдать мне номер отправки EMS... Но по сей день (02.03.2016) никакой информации мне не дали. Тем более, перестали отвечать на звонки с моих обоих номеров телефона, в чате так же нет никакого ответа. Оригинал чека оплаты заказа, и все необходимые данные (онлайн-переписка, письма на мой электронный адрес) имеются.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы молодец, что у вас имеется вся документация и переписка, подтверждение оплаты.
Вам необходимо обратитесь с претензией к продавцу, далее обратиться в суд о взыскании убытков. Параллельно можете обратиться в полицию по факту мошенничества.
Статья 16. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.
С уважением,
Юридическая компания "Барристер групп"
03.03.2016, 16:19
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
обращайтесь с претензией, иском в суд и заявлением в полицию
03.03.2016, 13:26
При наличии документов необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег, согласно ГК, а также обратиться с заявлением в полицию.
03.03.2016, 13:27
Пишите претензию на их юридический адрес, если ответов и товара не поступит обращайтесь в полицию с заявлением о машенничестве
03.03.2016, 13:27
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 712
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом на сайте krasotka-market.ru - отсутствующий товар, задержка отправки и отсутствие ответа от магазина
Использован интернет-мошенниками - оформил заказ, оплатил, но товар не получил. Что делать?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не прибыл, сайт и телефоны недоступны. Что делать?
Проблемы с получением товаров в интернет-магазине - отказ от заказа игнорируется
Проблема с оптовым заказом в интернет-магазине - отсутствие подтверждения оплаты и информации о доставке
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Претензия к магазину 55-B.RU по поводу неисполнения заказа на видеокамеру Panasonic AG-AC90
Как вернуть деньги за заказанный телефон, если интернет-магазин не отправляет товар и перестал отвечать на вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут