Проблемы с заказом ЖК-телевизора на сайте ЦифраБум

Вопрос №9896723 из г. Красноярск
опубликован 03.03.2016, 13:24

Сайт ЦифраБум На данном сайте заказал ЖК-телевизор. Во время заказа, оплаты (на счет Сбербанка) и в последующие несколько дней подтверждения факта оплаты, подготовки к отправке и отправки мне давали всю необходимую информацию. Общались со мной в онлайн-режиме. Должны были отправить с их слов в пятницу 26.02.2016. 25.02.2016 должны были выдать мне номер отправки EMS... Но по сей день (02.03.2016) никакой информации мне не дали. Тем более, перестали отвечать на звонки с моих обоих номеров телефона, в чате так же нет никакого ответа. Оригинал чека оплаты заказа, и все необходимые данные (онлайн-переписка, письма на мой электронный адрес) имеются.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая компания Барристер групп"

Юридическая фирма Красноярск

4.7 188 отзывов

Добрый день!

Вы молодец, что у вас имеется вся документация и переписка, подтверждение оплаты.

Вам необходимо обратитесь с претензией к продавцу, далее обратиться в суд о взыскании убытков. Параллельно можете обратиться в полицию по факту мошенничества.

Статья 16. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений

1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

С уважением,

Юридическая компания "Барристер групп"

03.03.2016, 16:19

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 2 минуты