Некорректное обращение банка - 150 звонков после просрочки платежа на 15 дней

Вопрос №9899884 из г. Краснодар
опубликован 03.03.2016, 19:21

Я являюсь клиентом сетелем банка в январе так уж получилось я просрочила очередной платеж по кредиту но всего на 15 дней не было возможности оплатить. За эти две недели я получила 150 звонков достали не только меня и мою престарелую маму но и бухгалтера с моего прежнего места работы разговаривать не возможно одно хамство. Как люди с высшим образованием могут так работать за такое отношение к клиенту наказывается вплоть до увольнения с работы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ростов-на-Дону

4.1 12164 отзывa

Можете самостоятельно обратиться в суд и снизить процент. По данной статье. ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

03.03.2016, 19:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты