Как получить замену товара или возврат денег при нескольких поломках ноутбука в гарантийный период

Вопрос №9910506 из г. Майкоп
опубликован 05.03.2016, 08:00

Ноутбук неоднократно выходил из строя, прчем продавцы магазина утверждали, что это сбой прог обеспечения а не отказ техники, трижды за деньги (по 500 руб)реанимировали. Потом ноутбук совсем перестал откликться, черный экран и перестал загружаться и в том числе програмным обеспечением, с диска отпавили в гарантийный ремонт. Через 45 дн вернули. Ноутбук поработал неделю и сдох. Я отнес претензию продавцу,10 дн прошло, ответа нет, через 2 дн заканчмвается гарантийный срок. Как убедить продавца заменить товар или вернуть деньги? Ответа не дают в связи с отсуиствием топ менеджера магазина на месте.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литюшкина Екатерина Павловна

Юрист Саранск

4.6 1724 отзывa

Если на претензию вам не ответили, то теперь вам нужно обратиться в суд. От оплаты гос. пошлины вы освобождены. Так просите вернуть деньги за ремонты (так их брали с вас незаконно)

05.03.2016, 08:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Агафонова Наталия Борисовна

Юрист из города Тюмень, стаж 10 лет

4.9 5917 отзывов

Вас не должно волновать отсутствие менеджера, это не ваша проблема. Подавайте в суд. Претензию вы в 2х экземплярах делали? У вас есть экземпляр с подписью продавца?

05.03.2016, 08:03

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить замену товара или возврат денег при нескольких поломках ноутбука в гарантийный период

Похожие вопросы