Проблема с заказанным диваном - неправильная ткань и отказ от полного возмещения стоимости и доставки
Вопрос №9913222
из г. Зеленоград
опубликован 05.03.2016, 16:32
опубликован 05.03.2016, 16:32
Я купила диван и оплатила доставку но мне привезли не ту ткань что я заказала хотя менеджер мне утверждает что это именно та ткань. Настояла на возврате товара но теперь они
не хотят возвращать полную стоимость товара а еще вычитают за доставку обратно. Что мне делать? Диван пока у меня но я не хочу оплачивать еще раз доставку тк я считаю что в том что ткане не та нет моей вины l
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, доставка, если была включена в условия, то не вернете. Тут Вам нужно по ст. 10 ЗОПП действовать. Если Вы именно с такой тканью заказали. Какие у Вас есть доказательства?
05.03.2016, 18:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Как попросить перерасчет стоимости углового дивана после ошибки менеджера фирмы-изготовителя?
Вероятность выигрыша суда при отказе поставщика от возврата ткани сомнительна
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Клиент возмущен по поводу неправильной обивки заказанного дивана и кресла - как решить конфликт?
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Должны ли вернуть стоимость доставки при возврате товара с браком - вопрос по закону прав потребителей
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Возможность возврата неиспользованной портьерной ткани после заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут