Проблема с заказанным диваном - неправильная ткань и отказ от полного возмещения стоимости и доставки
Вопрос №9913222
из г. Зеленоград
опубликован 05.03.2016, 16:32
опубликован 05.03.2016, 16:32
Я купила диван и оплатила доставку но мне привезли не ту ткань что я заказала хотя менеджер мне утверждает что это именно та ткань. Настояла на возврате товара но теперь они
не хотят возвращать полную стоимость товара а еще вычитают за доставку обратно. Что мне делать? Диван пока у меня но я не хочу оплачивать еще раз доставку тк я считаю что в том что ткане не та нет моей вины l
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, доставка, если была включена в условия, то не вернете. Тут Вам нужно по ст. 10 ЗОПП действовать. Если Вы именно с такой тканью заказали. Какие у Вас есть доказательства?
05.03.2016, 18:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 063
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Как попросить перерасчет стоимости углового дивана после ошибки менеджера фирмы-изготовителя?
Вероятность выигрыша суда при отказе поставщика от возврата ткани сомнительна
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Клиент возмущен по поводу неправильной обивки заказанного дивана и кресла - как решить конфликт?
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Должны ли вернуть стоимость доставки при возврате товара с браком - вопрос по закону прав потребителей
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Возможность возврата неиспользованной портьерной ткани после заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут