Проблема с заказанным диваном - неправильная ткань и отказ от полного возмещения стоимости и доставки
Вопрос №9913222
из г. Зеленоград
опубликован 05.03.2016, 16:32
опубликован 05.03.2016, 16:32
Я купила диван и оплатила доставку но мне привезли не ту ткань что я заказала хотя менеджер мне утверждает что это именно та ткань. Настояла на возврате товара но теперь они
не хотят возвращать полную стоимость товара а еще вычитают за доставку обратно. Что мне делать? Диван пока у меня но я не хочу оплачивать еще раз доставку тк я считаю что в том что ткане не та нет моей вины l
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, доставка, если была включена в условия, то не вернете. Тут Вам нужно по ст. 10 ЗОПП действовать. Если Вы именно с такой тканью заказали. Какие у Вас есть доказательства?
05.03.2016, 18:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Казань
Уланов А.С.
5
2 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 815
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Как попросить перерасчет стоимости углового дивана после ошибки менеджера фирмы-изготовителя?
Вероятность выигрыша суда при отказе поставщика от возврата ткани сомнительна
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Клиент возмущен по поводу неправильной обивки заказанного дивана и кресла - как решить конфликт?
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Должны ли вернуть стоимость доставки при возврате товара с браком - вопрос по закону прав потребителей
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Возможность возврата неиспользованной портьерной ткани после заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут