Проблема с игрушечной машинкой на п/у - магазин отказывается вернуть деньги и не отвечает на претензию. Как подать в суд и защитить свои права?
Вопрос №9923095
из г. Орёл
опубликован 07.03.2016, 13:31
опубликован 07.03.2016, 13:31
Купил ребенку игрушечную машинку на п/у. В магазине не проверили, открыли дома-она не рабатает. Отвезли сразу в магазин и нам ответили, что такие товары не возвращаются и обмену не подлежаи и их нужно проверять при покупке. Написал претензию на которую мне не ответили. Хочу вернуть деньги, имею ли право? Как подавать в суд? Тут дело принципа...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Закон "О защите прав потребителей" позволяет подать в суд в данной ситуации.
Вам неправомерно отказывают. Претензию направлять нужно по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Так продавец не сможет оспорить факт направления претензии.
Удачи Вам!
07.03.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доказательства отправки претензии у Вас есть?
07.03.2016, 13:33
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с б/у материнской платой - обмен или возврат денег?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Отказали в обмене дефектного дренажного насоса, не проверенного при покупке.
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
Отказ магазина в обмене или возврате машинки для стрижки - кто виноват?
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Проблемы с покупкой телевизора в интернет-магазине - отказ в обмене и трещина на экране. Как действовать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут