Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине?
Вопрос №9926977
из г. Нефтекамск
опубликован 08.03.2016, 12:41
опубликован 08.03.2016, 12:41
У меня такой вопрос, в закупке в интернете заказала тунику, оплатила. Через неделю мало того что фасон другой пришел да и цвет тоже. Когда я им сказала, что это не мой заказ на что они мне ответили-условия заказа нужно было читать в теме, а хотя под фото никаких предупреждений небыло, что цвета могут не совпадать. Как мне вернуть деньги подскажите?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требуйте расторжения договора и возврата денег.
В случае отказа имеете право обратиться в суд.
08.03.2016, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
5
11 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказала шкаф по индивидуальному проекту, цвет и некоторые размеры небыли обозначены в чертеже.
Как вернуть деньги за жалюзи, если заказчик отказывается из-за несоответствия цвета?
Проблемы с заказом - как разрешить конфликт с фирмой по доставке шаров на день рождения
Вопрос замены заказанного Профлиста Серого цвета
Проблема с цветом заказанного стационарного массажера - возможен ли обмен и компенсация расходов за пересылку?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Как вернуть деньги за заказанные очки после смерти мужа - оплата 100%, но компания предлагает вернуть только часть средств
Проблемы с заказом кухни - отсутствие нужного цвета столешницы и фасадов
Как решить спорную ситуацию при заказе дивана - требования заказчика на возврат стоимости, моральный ущерб и неустойку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут