Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине?
Вопрос №9926977
из г. Нефтекамск
опубликован 08.03.2016, 12:41
опубликован 08.03.2016, 12:41
У меня такой вопрос, в закупке в интернете заказала тунику, оплатила. Через неделю мало того что фасон другой пришел да и цвет тоже. Когда я им сказала, что это не мой заказ на что они мне ответили-условия заказа нужно было читать в теме, а хотя под фото никаких предупреждений небыло, что цвета могут не совпадать. Как мне вернуть деньги подскажите?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требуйте расторжения договора и возврата денег.
В случае отказа имеете право обратиться в суд.
08.03.2016, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
40
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала шкаф по индивидуальному проекту, цвет и некоторые размеры небыли обозначены в чертеже.
Как вернуть деньги за жалюзи, если заказчик отказывается из-за несоответствия цвета?
Проблемы с заказом - как разрешить конфликт с фирмой по доставке шаров на день рождения
Вопрос замены заказанного Профлиста Серого цвета
Проблема с цветом заказанного стационарного массажера - возможен ли обмен и компенсация расходов за пересылку?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Как вернуть деньги за заказанные очки после смерти мужа - оплата 100%, но компания предлагает вернуть только часть средств
Проблемы с заказом кухни - отсутствие нужного цвета столешницы и фасадов
Как решить спорную ситуацию при заказе дивана - требования заказчика на возврат стоимости, моральный ущерб и неустойку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут