МТС - Подключение услуги Ноль без границ без согласия клиента – несправедливая практика
Вопрос №9933303
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.03.2016, 13:35
опубликован 09.03.2016, 13:35
В сентябре месяце я подключила себе услугу Ноль без границ за Балллы на сайте МТС, пользовалась ей 10 дней, за балы. После 10 дней использования я продлила услугу опять за баллы.
В ноябре я получила огромный сет за услуги связи, но необратила внимание - были звонки а\во время поездки, и списание средств происходит в течении некоторго времени.
В итоге, когда в феврале месяце я получила очередной счет с невменяемой суммой - я полезла в детализацию.
В итоге выяснила, что у меня была автоматически подключена услуга Ноль без границ за 60 рублей в сутки.
То есть за 4 месяца я переплатила 7200! рублей.
СМС о том, что эта услуга подключена за деньги у меня не было.
Заявление написала - ответ на него отрицательный, в интернете порылась - я не одна такая.
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. написать претензию, указать о нарушении прав потребителей в форме не предоставления необходимой информации, потребовать вернуть деньги за не заказанную услугу.
2. Жалоба в Роспотребнадзор.
09.03.2016, 17:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Подключение услуги Ноль без границ в интернет помощнике МТС привело к непредвиденным расходам - бонусная услуга стала платной
Как обжаловать отказ услуги ноль без границ (МТС) после снятия денег за входящие звонки
Правомерность отсутствия смс-уведомления и списания средств за услугу - вопросы и необходимость рассмотрения
Проблема с подключением услуги Супер Ноль в США - МТС отказывается вернуть деньги клиенту
Компания МТС списала с моего счета 800 рублей за услугу Супербит после ее подключения - как защитить свои права?
Что делать, если МТС списал деньги за неподключенную услугу MTC Musik без моего согласия
Текст претензии в МТС.
Незаконное отключение услуги - Возможно ли вернуть деньги за интернет по стандартным расценкам?
Проблема с подключением услуги свободное путешествие на Ямайке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут