МТС - Подключение услуги Ноль без границ без согласия клиента – несправедливая практика
Вопрос №9933303
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.03.2016, 13:35
опубликован 09.03.2016, 13:35
В сентябре месяце я подключила себе услугу Ноль без границ за Балллы на сайте МТС, пользовалась ей 10 дней, за балы. После 10 дней использования я продлила услугу опять за баллы.
В ноябре я получила огромный сет за услуги связи, но необратила внимание - были звонки а\во время поездки, и списание средств происходит в течении некоторго времени.
В итоге, когда в феврале месяце я получила очередной счет с невменяемой суммой - я полезла в детализацию.
В итоге выяснила, что у меня была автоматически подключена услуга Ноль без границ за 60 рублей в сутки.
То есть за 4 месяца я переплатила 7200! рублей.
СМС о том, что эта услуга подключена за деньги у меня не было.
Заявление написала - ответ на него отрицательный, в интернете порылась - я не одна такая.
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. написать претензию, указать о нарушении прав потребителей в форме не предоставления необходимой информации, потребовать вернуть деньги за не заказанную услугу.
2. Жалоба в Роспотребнадзор.
09.03.2016, 17:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подключение услуги Ноль без границ в интернет помощнике МТС привело к непредвиденным расходам - бонусная услуга стала платной
Как обжаловать отказ услуги ноль без границ (МТС) после снятия денег за входящие звонки
Правомерность отсутствия смс-уведомления и списания средств за услугу - вопросы и необходимость рассмотрения
Проблема с подключением услуги Супер Ноль в США - МТС отказывается вернуть деньги клиенту
Компания МТС списала с моего счета 800 рублей за услугу Супербит после ее подключения - как защитить свои права?
Что делать, если МТС списал деньги за неподключенную услугу MTC Musik без моего согласия
Текст претензии в МТС.
Незаконное отключение услуги - Возможно ли вернуть деньги за интернет по стандартным расценкам?
Проблема с подключением услуги свободное путешествие на Ямайке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут