ИП с частной АЗС сталкивается с первой претензией о некачественном топливе - что делать?

Вопрос №9941483 из г. Самара
опубликован 10.03.2016, 10:03

День добрый! Я ИП, частная АЗС (8 лет), на данной трассе не одна и мы дорожим своей репутацией. Сама заправляюсь только у себя на АЗС (Лексус). Друзья, знакомые, договора с администрацией заправка только на моей АЗС. В декабре была проверка прокуратура, брали пробы, независимая экспертиза выдала заключение о качественном топливе. Никогда ни жалоб, ни претензий по поводу некачественного топлива не получали. Но 1 марта пришла первая и единственная претензия о, приобретении на моей АЗС 8,33 л бензина марки АИ-95, который был заправлен в авто марки Форд Фокус (6 лет). Примерно через 2 км авто вышел из строя. Поменяли свечи. Теперь требуют в своей претензии Возмещение ущерба. Подскажите как быть? Пробы и экспертизы не проводились. Предоставлены только чек и заказ наряд (замена свечей). Есть ли смысл мне бороться в суде? Я уверена, что у меня качественный бензин, да и репутацию боюсь потерять, если молча оплачу им расходы. Некоторые говорят, что покупателю достаточно предъявить в суд чек и заказ-наряд, что это будет весомым доказательством. Как поступить мне продавцу в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозова Евгения Анатольевна

Юрист Тольятти

4.1 5050 отзывов

Здравствуйте. Пусть доказывает причинно-следственную связь между бензином поломкой. Возможно и такое,что ему просто по тех.характеристикам не подходит 95-ый. В любом случае ,он должен доказать в обоснование своей претензии плохое качество бензина. Пока не вижу оснований для удовлетворения его претензий.

10.03.2016, 10:30

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация