Не соответствие оттенка керамической плитки - какие права у покупателя?

Вопрос №9943256 из г. Москва
опубликован 10.03.2016, 13:26

Два месяца назад была куплена керамическая плитка. Сейчас пришло время укладывать ее и оказалась, что часть плитки отличается оттенком (тк из другой партии). Что я могу требовать от магазина?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косарева Олеся Николаевна

Юрист Москва, стаж 4 годa

4.5 160 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу несоответствующего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами:

осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства;

потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы;

вернуть товар несоответствующего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Обратиться за восстановлением нарушенного права потребитель может не позднее 2 лет с момента обнаружения недостатков товара (если специальными законами или условиями заключенного договора не установлен иной срок).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не соответствие оттенка керамической плитки - какие права у покупателя?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы