Мне не понятно что это за такая доплата и из какого расчета она взялась.

У меня такой вопрос: Пришла квитанция об оплате квартиры за март месяц мне и всем жильцам нашего дома. Нам насчитали круглую сумму за отопление. Мне 3400 рублей за 58 кв.метров доплата. Как сказали в расчетном отделе это перерасчет за 2009 год по счетчику. Счетчики нам установили в 2008 году, но по ним ни разу не платили. И вот в марте 2010 года решили пересчитать по новому, нас об этом не предупредив. Так просто выгодно городу. Но что самое интересное большая часть денег получилась за январь и февраль 2010 года (я попросила в расчетном отделе расписать все выплаты по месяцам с 2009 по 2010 г.), конкретно у меня январь-доплата 1596 руб., февраль-1267 рублей. При этом за эти месяца мы уже заплатили за тепло по нормативам. Мне не понятно что это за такая доплата и из какого расчета она взялась. Звонили в управление компанией, чтобы разобраться со счетами, на что ответ был такой: нам некогда, принять не можем. В расчетном отделе тоже конкретно ничего не говорят. Куда можно обратиться и что нам делать? Это просто беспредел. Сам перерасчет по счетчику за 2009 год получился не очень завышенным (доплатили где-то 400 рублей). А остальные деньги такие откуда взялись, не понятно. С уважением Светлана Юрьевна.