Вопрос об оплате отказанного заказа через интернет и возможных юридических последствиях.
опубликован 11.03.2016, 10:06
Добрый день, Елена.
Ст. 497 ГК РФ
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Поэтому Вы вправе отказаться от договора, оплатив расходы продавцу на доставку товара.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Нет, не законно - ст. 26.1 ЗоЗПП - 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Здравствуйте! Незаконно, посылайте их подальше, ни копейки они с Вас не взыщут
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неприятности при онлайн-покупках - как избежать штрафа за отказ от доставки?
Клиент отказался возмещать доставку и интернет-магазин грозит судебным иском - как поступить в данной ситуации?
Проблема с доставкой товара из интернет магазина - отсутствие информации о платной доставке и нежелание забирать товар
Как отказаться от заказанного товара по телефону без необходимой информации и оплаты доставки?
Проблема с заказом и оплатой доставки - как быть в такой ситуации?
Как отказаться от интернет-заказа, оплаченного курьеру?
Как реагировать на вынуждение выкупить товар в интернет-магазине после изменения цены?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Заказ в интернете - Как отказаться от товара и решить проблему с доставкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут