Проблемы с ненадлежащим состоянием квартиры и безответственностью УК - как решить вопросы с ремонтом и задолженностью?

Мы получили квартиру почти 3 года назад в ненадлежащем состоянии, а то есть без ремонта это мягко сказано, труб водоснабжения вообще не было, Просто вынуждены были взять это жильё служебное иначе ничего бы не получили вообще. Взяли не маленький кредит, чтобы все отремонтировать, при чем при всем не нанимая слесарей нашей УК,потому что там расценки оплаты как за дворец. Через 2 года проживания в этой квартире на чердаке прорвало трубу в 2 часа ночи горячего водоснабжения, и 3 квартиры затопило. Хотя жильцы ходили и жаловались, что течет, но ни кто не реагировал. Написали жалобу, но УК не отреагировала, сразу ответственные люди за это, волшебным образом по увольнялись этим же вечером. Вот в чем проблема, сегодня хотела оплатить частично задолженность, но неожиданно пришло уведомление о задолженности, не оплачу подадут в суд, вопрос помогите ответом как решить вопрос так, чтоб и УК мне ремонт возместила и я им без вопросов коммунальные услуги оплатила, я вообще то не против, но пусть и они за что то ответственность несут. Спасибо.