Проблема с наушниками Bluetooth - Как вернуть деньги в магазине Цифромаркет?
Вопрос №9959247
из г. Белгород
опубликован 11.03.2016, 23:55
опубликован 11.03.2016, 23:55
Возникла проблема: в магазине Цифромаркет были приобретены наушники Bluetooth, в ходе беседы с продавцом-консультантом [до момента покупки] он уверил, что данные наушники подойдут к любому устройству, поддерживающий данный интерфейс. После покупки, в течение недели, попытки подключить приобретенный товар к телевизору Sony Bravia не увенчались успехом, как выяснилось в последствии данный телевизор не синхронизируется с подобного рода устройствами. Я обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, написал претензию на имя директора. В ответе на эту претензию была указана необходимость сдать товар на проверку качества, сдал. Через неделю мне пришел ответ от менеджера (!), что возвращать деньги за товар они отказываются, ссылаясь на ст. 25, ч.1 закона о защите прав потребителей. Подскажите, есть ли способ вернуть деньги и на каком основании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
подавайте в суд, Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей
11.03.2016, 23:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Как вернуть деньги за некачественный видеорегистратор?
Претензия по приобретению телевизора Supra STV-LC 2285 FL с дефектами и отказ магазина в обмене
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Гарантия магазина истекла, но телевизор сломался - есть ли право сдать его на ремонт по закону о правах потребителя?
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Проблема с купленным телевизором из МВидео - полосы на экране и произвольное включение/выключение.
Проблема с бракованным телевизором - магазин отказывается решить проблему заказчика
Магазин отказывается вернуть телевизор с неудобным интерфейсом и функционалом в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут