Проблема с наушниками Bluetooth - Как вернуть деньги в магазине Цифромаркет?
Вопрос №9959247
из г. Белгород
опубликован 11.03.2016, 23:55
опубликован 11.03.2016, 23:55
Возникла проблема: в магазине Цифромаркет были приобретены наушники Bluetooth, в ходе беседы с продавцом-консультантом [до момента покупки] он уверил, что данные наушники подойдут к любому устройству, поддерживающий данный интерфейс. После покупки, в течение недели, попытки подключить приобретенный товар к телевизору Sony Bravia не увенчались успехом, как выяснилось в последствии данный телевизор не синхронизируется с подобного рода устройствами. Я обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, написал претензию на имя директора. В ответе на эту претензию была указана необходимость сдать товар на проверку качества, сдал. Через неделю мне пришел ответ от менеджера (!), что возвращать деньги за товар они отказываются, ссылаясь на ст. 25, ч.1 закона о защите прав потребителей. Подскажите, есть ли способ вернуть деньги и на каком основании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
подавайте в суд, Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей
11.03.2016, 23:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
69
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Как вернуть деньги за некачественный видеорегистратор?
Претензия по приобретению телевизора Supra STV-LC 2285 FL с дефектами и отказ магазина в обмене
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Гарантия магазина истекла, но телевизор сломался - есть ли право сдать его на ремонт по закону о правах потребителя?
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Проблема с купленным телевизором из МВидео - полосы на экране и произвольное включение/выключение.
Проблема с бракованным телевизором - магазин отказывается решить проблему заказчика
Магазин отказывается вернуть телевизор с неудобным интерфейсом и функционалом в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут