Проблема с наушниками Bluetooth - Как вернуть деньги в магазине Цифромаркет?
Вопрос №9959247
из г. Белгород
опубликован 11.03.2016, 23:55
опубликован 11.03.2016, 23:55
Возникла проблема: в магазине Цифромаркет были приобретены наушники Bluetooth, в ходе беседы с продавцом-консультантом [до момента покупки] он уверил, что данные наушники подойдут к любому устройству, поддерживающий данный интерфейс. После покупки, в течение недели, попытки подключить приобретенный товар к телевизору Sony Bravia не увенчались успехом, как выяснилось в последствии данный телевизор не синхронизируется с подобного рода устройствами. Я обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, написал претензию на имя директора. В ответе на эту претензию была указана необходимость сдать товар на проверку качества, сдал. Через неделю мне пришел ответ от менеджера (!), что возвращать деньги за товар они отказываются, ссылаясь на ст. 25, ч.1 закона о защите прав потребителей. Подскажите, есть ли способ вернуть деньги и на каком основании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
подавайте в суд, Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей
11.03.2016, 23:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 667
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Как вернуть деньги за некачественный видеорегистратор?
Претензия по приобретению телевизора Supra STV-LC 2285 FL с дефектами и отказ магазина в обмене
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Гарантия магазина истекла, но телевизор сломался - есть ли право сдать его на ремонт по закону о правах потребителя?
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Проблема с купленным телевизором из МВидео - полосы на экране и произвольное включение/выключение.
Проблема с бракованным телевизором - магазин отказывается решить проблему заказчика
Магазин отказывается вернуть телевизор с неудобным интерфейсом и функционалом в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут