Проблемы с гарантией и обменом - нужно ремонтировать или требовать возмещение?
опубликован 13.03.2016, 07:50
Здравствует! Сломался пылесос, гарантия еще не закончилась. Повезли в магазин чтобы обменять там начали искать различные причины не правильного использования. Консультант почему то оговорил стоимость пылесоса. Мы покупали его за 4 а сейчас он стоит 6 тыс. сказали что только могут отдать в ремонт, про диагностику ничего не сказали. Я согласилась. Если мне его ни зделают, что мне делать дальше? Могу ли я требовать возмещение нового пылесоса или денег? Спасибо!
Доброе утро
Сломался пылесос,гарантия еще не закончилась
В этом случае возможен только ремонт по гарантии...
Могу ли я требовать возмещение нового пылесоса или денег?
Необходимо сделать экспертизу, которая докажет, что Вашей вины в поломке пылесоса нет..
Либо, если гарантийный ремонт будет иметь систематический характер и его срок в течение года превысит 30 дней - также появится основание для возврата денег, либо обмена пылесоса на новый
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Как отказ от ремонта пылесоса обернулся дополнительными расходами за диагностику - опыт покупателя.
Возможно ли потребовать перерасчет и возврат стоимости товара при сломанном пылесосе с гарантией
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?
Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?
Отказали в выдаче нового пылесоса вместо заблокированного гарантийного ремонта - причина и мои права
Пылесос-робот выдает ошибки при эксплуатации - магазин отказывается в обмене или возврате. Как поступить?
Гарантия и обмен - Пылесос сломался после истечения срока сервисного сертификата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут