Заблокирован счет и списаны деньги - как узнать причину и разобраться с ситуацией?\n\nили\n\nСчет был заблокирован и деньги списаны по постановлению судебного пристава - что делать и как выяснить виновника

14.01.2016 г. у меня был заблокирован счет и списаны деньги в сумме 13243,14 руб. По заявлению в банк я выяснила, что это было сделано на основании постановления судебного пристава-исполнителя Ленинского районного отдела судебных приставов УФССП по Московской области по г. Видное Гандарова А.В. от 07.12.20015. В постановлении указано, что должник Фомина Е.В. 12.12.1969 г.р. адрес: Московская обл., с. Остров, д. 2, кв. 2 имеет задолженность по кредиту 413305 руб., и постановил: «обратить взыскание на денежные средства должника…со счета/вклада» и указан номер счета/вклада в банке «ВТБ 24» Фоминой Е.В. проживающей: Костромская обл., г. Буй, Социализма, д. 27, кв. 24. Я по данному адресу зарегистрирована и проживаю с 1995 г. (что подтверждает справка из ОУРГ). На мой банковский счет, куда мне поступает зарплата, был наложен арест и сняты деньги. Я дозвонилась приставам. Гандаров А.В. был в отпуске, мне ответила судебный пристав-исполнитель Наталья Владимировна (фамилию не знаю). Она объяснила, что банк «ВТБ 24» на запрос пристава дал эти данные. 29 января я выслала по ЭП ей все документы, которые она просила. Наталья Владимировна сказала, что отправит постановление в банк, и что через 10 дней счета будут разблокирован и деньги вернут. На сегодняшний день ничего не изменилось. Приставы утверждают, что в банк все необходимые документы отправили, а в банке, что ничего не получали. Что мне делать? Как узнать, кто виноват, что мои счета оказались в постановлении?