Проблема с обменом или возвратом чехлов для планшета из-за отсутствия упаковочных коробок в МТС

Вопрос №9978752 из г. Зерноград
опубликован 14.03.2016, 14:36

Купил 2 чехла для планшета. Не понравился цвет. Хотел обменять на другие цвета или получить обратно деньги. Без упаковочных коробок не берут. Коробки остались у них всалоне-магазине МТС.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трушникова Яна Станиславовна

Юрист Кемерово, стаж 4 года

4.5 563 отзыва

Закон о защите прав потребителей предусматривает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид. Прямого указания на сохранность упаковки нет. Однако существуют такие товары, которые имеют цельную упаковку, например наушники, гарнитура.

15.03.2016, 09:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 19 часов

Похожие темы:
Брать деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация