Я пару дней назад приобрела сотовый телефон. И в нем обнаружился не достаток (я не слышу собеседника) могу ли я его вернуть назад?
Вопрос №9986868
из г. Тольятти
опубликован 15.03.2016, 09:49
опубликован 15.03.2016, 09:49
Я пару дней назад приобрела сотовый телефон. И в нем обнаружился не достаток (я не слышу собеседника) могу ли я его вернуть назад?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,можете.Напишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей
15.03.2016, 09:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Купила телефон 2 дня назад и обнаружила недостаток-я не слышу собеседника.обратилась в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги.они сослались на то,что смартфон технически сложное устройство.и сказали что будет техническая экспертиза.недостаток слышно сразу.это еще ждать в течении 21 дня.правы ли они он даже не был в эксплуатации
15.03.2016, 21:15
Здравствуйте. Правы. Вы предъявили два требования: расторгнуть договор купли-продажи(1) и обменять на аналогичный товар(2). При рассмотрении требований о замене на аналогичный товар проводится экспертиза.
16.03.2016, 10:42
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть неисправный сотовый телефон в магазин и получить деньги назад после 7 дней покупки?
Хочу вернуть сенсорный сотовый телефон, приобретенный 11.02., из-за проблем с экраном и связью
Сотовый телефон сломался через 3 дня после покупки - как вернуть деньги и решить проблему?
Как вернуть неисправный телефон Apple 5s и получить возврат денег?
Как решить проблему с сотовым телефоном после покупки с явным дефектом?
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Недостатки бюджетного смартфона Fly 238 - возможность возврата и проведение экспертизы
Проблемы с мобильным телефоном через интернет-магазин - правомерность действий продавца
Как вернуть бракованный мобильный телефон и получить деньги назад без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут