Я пару дней назад приобрела сотовый телефон. И в нем обнаружился не достаток (я не слышу собеседника) могу ли я его вернуть назад?
Вопрос №9986868
из г. Тольятти
опубликован 15.03.2016, 09:49
опубликован 15.03.2016, 09:49
Я пару дней назад приобрела сотовый телефон. И в нем обнаружился не достаток (я не слышу собеседника) могу ли я его вернуть назад?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,можете.Напишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей
15.03.2016, 09:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Купила телефон 2 дня назад и обнаружила недостаток-я не слышу собеседника.обратилась в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги.они сослались на то,что смартфон технически сложное устройство.и сказали что будет техническая экспертиза.недостаток слышно сразу.это еще ждать в течении 21 дня.правы ли они он даже не был в эксплуатации
15.03.2016, 21:15
Здравствуйте. Правы. Вы предъявили два требования: расторгнуть договор купли-продажи(1) и обменять на аналогичный товар(2). При рассмотрении требований о замене на аналогичный товар проводится экспертиза.
16.03.2016, 10:42
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть неисправный сотовый телефон в магазин и получить деньги назад после 7 дней покупки?
Хочу вернуть сенсорный сотовый телефон, приобретенный 11.02., из-за проблем с экраном и связью
Сотовый телефон сломался через 3 дня после покупки - как вернуть деньги и решить проблему?
Как вернуть неисправный телефон Apple 5s и получить возврат денег?
Как решить проблему с сотовым телефоном после покупки с явным дефектом?
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Недостатки бюджетного смартфона Fly 238 - возможность возврата и проведение экспертизы
Проблемы с мобильным телефоном через интернет-магазин - правомерность действий продавца
Как вернуть бракованный мобильный телефон и получить деньги назад без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут