А компьютерные комплектующие вообще, как правило, продаются без всяких инструкций.

Вопрос №99884 из г. Анапа
опубликован 11.07.2003, 09:18

Помогите, пожайлуста разобраться в ситуации. Я занимаюсь продажей компьютерных комплектующих. Один из моих покупателей подал на меня в суд за то, что при покупке жёсткого диска ему не была представлена информация о товаре, позволяющая сделать компетентный выбор, хотя приобрёл товар по предоплате, по заказу товар был доставлен из другого города. Ко всем ли товарам необходимо предоставлять информацию? Ведь, покупая, скажем, карандаш или какой-либо инструмент нам не предоставляют инструкцию и вообще никакой информации не предоставляют. А компьютерные комплектующие вообще, как правило, продаются без всяких инструкций. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галов Владимир Викторович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 21 год

5.0 570 отзывов

Уважаемый Сергей! К сожалению, судебная практика по делам о защите прав потребителей крайне неустойчива. Но, как мне представляется, Вы не обязаны были указывать на аналогичные товары и сравнивать их потребительские свойства, если об этом клиент не проситл ( поэтому в суде будут важны показания продавца: просил клиент дать сравнительный анализ определеннных товаров или нет). Если Вы выполнили требования к информированию покупателя, изложенные в ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", то, как мне представляется , оснований к удовлетворению иска нет. ( Закон доступен в он-лайновом доступе на сайте www.consultant.ru)

19.07.2003, 00:38

Выражаю благодарность Галову Владимиру Викторовичу за консультацию по вопросу о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

А компьютерные комплектующие вообще, как правило, продаются без всяких инструкций.

Похожие вопросы