Форма письма-претензии в Сбербанк от клиента о несанкционированном доступе в личный кабинет и потере средств. Документы, которые необходимо приложить к письму - \n1. Копия заявления в отделение Сбербан
Вопрос №9990950
из г. Москва
опубликован 15.03.2016, 16:13
опубликован 15.03.2016, 16:13
Суть: Произошёл несанкционированный вход в личный кабинет Онлайн Сбербанка. Регистрации клиента в СБОЛ, ни когда не было. Идентификационных данных клиент не получал. После прихода СМС уведомления о входе в СБОЛ, в течении 1 часа, клиент путём личной явки в отделение Сбербанка, заявил о несанкционированном доступе в Л.К. СБОЛ. Во время блокировки Социальной банковской карты, оператор прокомментировала, что происходит движение по счетам вкладов. После блокировки карты и счетов, путём перерасчёта, операционист определила потери от несанкционированного входа посторонними лицами в сумме более 100 тыс. рублей. Было написано заявление в отд. Сбербанка по форме банка, на следующий день, подано заявление в полицию. По прошествии месяца с момента происшествия, Сбербанк прислал СМС уведомление о констатации факта рассмотрения заявления. Клиент намерен написать письмо-претензию в Сбербанк (территориальный и центральный офис).
Вопрос: какова форма такого письма и какие документы необходимо приложить к письму?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Форма письма свободная, из документов можете приложить копию талона уведомления из полиции,больше ничего прикладывать не нужно
15.03.2016, 16:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за консультацию.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение конфиденциальности - последствия для работника почты и статус оферты Банка
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Как вернуть деньги после мошенничества через личный кабинет промсвязьбанка - ситуация и претензия к банку
Как востребовать возврат средств с Сбербанка после кражи через онлайн-банкинг и блокировки карты?
Мошенническая атака - Сбербанк отказывается вернуть списанные деньги
Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?
Мошенничество в соцсети - Потерянные сбережения и отказ в возврате денег - Что делать?
Сбербанк отказал в отмене операции из-за вируса в телефоне - украдены 40000 рублей
Получено письмо от ООО Кредитэкпресс Финанс о непонятной задолженности по договору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут