Форма письма-претензии в Сбербанк от клиента о несанкционированном доступе в личный кабинет и потере средств. Документы, которые необходимо приложить к письму - \n1. Копия заявления в отделение Сбербан
Вопрос №9990950
из г. Москва
опубликован 15.03.2016, 16:13
опубликован 15.03.2016, 16:13
Суть: Произошёл несанкционированный вход в личный кабинет Онлайн Сбербанка. Регистрации клиента в СБОЛ, ни когда не было. Идентификационных данных клиент не получал. После прихода СМС уведомления о входе в СБОЛ, в течении 1 часа, клиент путём личной явки в отделение Сбербанка, заявил о несанкционированном доступе в Л.К. СБОЛ. Во время блокировки Социальной банковской карты, оператор прокомментировала, что происходит движение по счетам вкладов. После блокировки карты и счетов, путём перерасчёта, операционист определила потери от несанкционированного входа посторонними лицами в сумме более 100 тыс. рублей. Было написано заявление в отд. Сбербанка по форме банка, на следующий день, подано заявление в полицию. По прошествии месяца с момента происшествия, Сбербанк прислал СМС уведомление о констатации факта рассмотрения заявления. Клиент намерен написать письмо-претензию в Сбербанк (территориальный и центральный офис).
Вопрос: какова форма такого письма и какие документы необходимо приложить к письму?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Форма письма свободная, из документов можете приложить копию талона уведомления из полиции,больше ничего прикладывать не нужно
15.03.2016, 16:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за консультацию.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 033
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение конфиденциальности - последствия для работника почты и статус оферты Банка
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Как вернуть деньги после мошенничества через личный кабинет промсвязьбанка - ситуация и претензия к банку
Как востребовать возврат средств с Сбербанка после кражи через онлайн-банкинг и блокировки карты?
Мошенническая атака - Сбербанк отказывается вернуть списанные деньги
Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?
Мошенничество в соцсети - Потерянные сбережения и отказ в возврате денег - Что делать?
Сбербанк отказал в отмене операции из-за вируса в телефоне - украдены 40000 рублей
Получено письмо от ООО Кредитэкпресс Финанс о непонятной задолженности по договору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут