Форма письма-претензии в Сбербанк от клиента о несанкционированном доступе в личный кабинет и потере средств. Документы, которые необходимо приложить к письму - \n1. Копия заявления в отделение Сбербан
Вопрос №9990950
из г. Москва
опубликован 15.03.2016, 16:13
опубликован 15.03.2016, 16:13
Суть: Произошёл несанкционированный вход в личный кабинет Онлайн Сбербанка. Регистрации клиента в СБОЛ, ни когда не было. Идентификационных данных клиент не получал. После прихода СМС уведомления о входе в СБОЛ, в течении 1 часа, клиент путём личной явки в отделение Сбербанка, заявил о несанкционированном доступе в Л.К. СБОЛ. Во время блокировки Социальной банковской карты, оператор прокомментировала, что происходит движение по счетам вкладов. После блокировки карты и счетов, путём перерасчёта, операционист определила потери от несанкционированного входа посторонними лицами в сумме более 100 тыс. рублей. Было написано заявление в отд. Сбербанка по форме банка, на следующий день, подано заявление в полицию. По прошествии месяца с момента происшествия, Сбербанк прислал СМС уведомление о констатации факта рассмотрения заявления. Клиент намерен написать письмо-претензию в Сбербанк (территориальный и центральный офис).
Вопрос: какова форма такого письма и какие документы необходимо приложить к письму?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Форма письма свободная, из документов можете приложить копию талона уведомления из полиции,больше ничего прикладывать не нужно
15.03.2016, 16:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за консультацию.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение конфиденциальности - последствия для работника почты и статус оферты Банка
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Как вернуть деньги после мошенничества через личный кабинет промсвязьбанка - ситуация и претензия к банку
Как востребовать возврат средств с Сбербанка после кражи через онлайн-банкинг и блокировки карты?
Мошенническая атака - Сбербанк отказывается вернуть списанные деньги
Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?
Мошенничество в соцсети - Потерянные сбережения и отказ в возврате денег - Что делать?
Сбербанк отказал в отмене операции из-за вируса в телефоне - украдены 40000 рублей
Получено письмо от ООО Кредитэкпресс Финанс о непонятной задолженности по договору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут