Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Натали

1.2k

Задано вопросов 29, из них VIP - 0

Москва, 13.05.2025, 10:14

Гарантийные обязательства.

Вопрос №24605728 из г. Москва
опубликован 13.05.2025, 10:14

Компания (она же производитель/изготовитель/продавец) реализует товар, гарантийный срок на который установлен 1 год. Техцентры/запчасти для данного вида товара не предусмотрены. Нарушает ли Компания ст.6 Закона о защите прав потребителей, "Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю."? Должен ли продавец принимать какие то действия, если у покупателя товар вышел из строя более чем через год с момента его приобретения?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65608 отзывов

Нет, не нарушает, пока есть производство и продажа.

Ремонт и техническое обслуживание товара являются способами обеспечения прав потребителей на использование товара в полной мере по назначению в течение срока службы.

И лишь, когда такой вопрос возник и необходим ремонт, замена, а его нельзя обеспечить в гарантийный срок по вине производителя, только тогда он будет нести ответственность, например, взыщут расходы на устранение или замену на аналог.

ПРодавец при истечении гарантийного срока вправе отказать в ремонте, замене.

Но покупатель вправе доказывать, что недостатки возникли до передачи ему товара, тогда производитель будет нести ответственность в пределах срока службы товара.

13.05.2025, 10:56

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151658 отзывов

Да, компания нарушает ст 6 Закона рф о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

13.05.2025, 10:17

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Относительно тех. центра/запчастей. Ремонт и тд. должен обеспечить продавец в пресмотренных законом случаях в тех. центрах, с которыми есть договор у продавца.

Должен ли продавец принимать какие-то действия, если у покупателя товар вышел из строя более чем через год с момента его приобретения? - да, должен ещё в течение 2 лет, если потребитель докажет, что недостатки были до передачи товара потребителю или образовались по причинам, возникшим момента передачи.

13.05.2025, 10:19

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45026 отзывов

Натали, компания нарушает ст. 6 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", в связи с чем, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

13.05.2025, 10:24

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25007 отзывов

Здравствуйте.

Претензии можно подавать в пределах двух лет. Но доказывать наличие производственного брака после истечения гарантии должен будет потребитель, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

13.05.2025, 10:48