Как отказать покупателю в продаже товара

467 ответов адвокатов и юристов

Про то и про...
Подписчиков 838
18.08.2026, 13:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 18.6М

Клубника из кабачка и пальмовое масло с QR-кодом: как нас легально кормят суррогатом под писк «умных» касс

С 1 сентября 2026 года в России вводится тотальная кассовая блокировка некачественных продуктов. Чиновники рапортуют о миллиардах спасенных упаковок и безупречном цифровом контроле. Но почему умные сканеры «Честного ЗНАКА» легко пропускают фальсификат с пальмовым маслом,
Подробнее
0
17 комментариев
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 273
04.08.2026, 20:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.5М

Вернуть товар без чека и упаковки: когда магазин обязан принять и как доказать покупку

«Нет чека — возврата нет» — фраза, которую многие слышали в магазине. Продавцы часто используют отсутствие чека или повреждённую упаковку как формальный повод отказать. Но закон на стороне потребителя.
Подробнее
0
0 комментариев
Шутов Андрей Дмитриевич
Подписчиков 3
27.07.2026, 04:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8550

Продавец вернул деньги за неисправную машину. Почему спор всё равно дошёл до Верховного суда?

На первый взгляд кажется, что после расторжения договора спор должен закончиться: покупатель отдаёт неисправный автомобиль, а продавец возвращает полученные за него деньги. Однако за несколько месяцев или лет разбирательства цены на машины могут заметно вырасти.
Подробнее
0 комментариев
Илашко Лучия Васильевна
Подписчиков 70
13.07.2026, 20:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2.1М

Какие риски ждут, покупателей покупая онлайн

Заманчивая цена товара на маркетплейсе не всегда отображает истинную экономию для покупателя, заявил «Известиям» бизнесмен и эксперт электронной коммерции Роман Киляков. Как сообщает Килякова, за небольшой ценой может укрываться экономия производителя на тканях.
Подробнее
0 комментариев
Ольга Собеседница
Подписчиков 79
25.05.2026, 12:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 299к

Авито: какую цену поставить на товар (15 советов)

«Какую цену поставить на товар?» – пожалуй, один из самых сложных вопросов, который встает перед продавцом на Авито в процессе оформления карточки объявления. Если вещь простая и распространенная, то легко сориентироваться по средней рыночной цене.
Подробнее
0
0 комментариев
Войтович Станислав Николаевич
Подписчиков 9
20.04.2026, 15:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5150

Качество товара в договоре поставки. Существенные риски для покупателя при отсутствии четких требований к характеристикам

В договорных отношениях по поставке товаров условие о качестве продукции занимает одно из центральных мест. Оно напрямую влияет на возможность покупателя защитить свои интересы в случае получения некачественного товара, предъявления претензий и взыскания убытков.
Подробнее
0
0 комментариев
Шевчук Максим Юрьевич
Подписчиков 144
28.03.2026, 20:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 392.8к

Претензия на мебель ненадлежащего качества: как вернуть деньги и не дать продавцу уйти от ответа

Купили шкаф, диван, кровать или кухню, а по факту получили совсем не то, на что рассчитывали? Претензия на мебель ненадлежащего качества обычно нужна не в теории, а в очень понятной бытовой ситуации: человек заказывает шкаф,
Подробнее
0
1 комментарий
Колотилин Алексей Валерьевич
Подписчиков 10270
26.03.2026, 12:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22.3М

Новое в законодательстве России с 1 апреля 2026 года

Фотография с сайта: https://shedevrum.ai/post/28468c5a286511f196af3e29f1292e42/ Совсем скоро наступит второй месяц весны-апрель. Весна уже начинает окончательно вступать в свои права. В лесах и парках появляются подснежники и другие первоцветы.
Подробнее
0
0 комментариев
Чернов Владимир Игоревич
Подписчиков 5363
15.02.2026, 09:59
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 104.2М

Новый закон о рассрочке с 1 апреля 2026 года: как он повлияет на бизнес и покупателей

Новый закон о рассрочке с 1 апреля 2026 года: как он повлияет на бизнес и покупателей С 1 апреля 2026 года в России вступит в силу новый закон № 283-ФЗ от 31 июля 2025 года, регулирующий деятельность сервисов «покупай сейчас, плати потом» .
Подробнее
0
0 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 131964
27.01.2026, 14:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 221.5М

Как не пожалеть о покупке по акции: важная информация для россиян

Краткое содержание: 1. Введение 2. Что говорит закон? 3. Порядок возврата товаров 4. Заключение 5. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим о таком интересном вопросе,
Подробнее
0
31 комментарий
Жданов Александр Андреевич
Подписчиков 12085
20.12.2025, 12:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 81М

Постановление Конституционного Суда защитило права собственника груза

(картинка сгенерирована giga.chat) 16 декабря 2025 года Конституционный Суд РФ принял Постановление № 45-П, устранившее пробел в защите прав собственника груза, не являющегося непосредственной стороной договора перевозки.
Подробнее
0
0 комментариев
Ананьев Давид Мерабович
Подписчиков 222
12.11.2025, 20:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 153.1к

Возврат товара: где граница «надлежащего качества» и как снизить риск споров для обеих сторон

В 2025 году вопросы возврата товаров надлежащего качества остаются актуальными как для покупателей, так и для продавцов. Границы определения качества и процедура возврата правилами защищены законом. Что считать «товаром надлежащего качества»?
Подробнее
-1
0 комментариев
Удалено
Подписчиков 7017
31.10.2025, 17:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.4М

Мужчина вскрыл коробку до оплаты товара в пункте выдачи, но ему заявили, что вскрывать упаковку при получении товара на Ozon запрещено. Кто прав?

Мужчина на Ozon решил купить робота-мойщика окон. Товар при получении был упакован в плёнку без слюды, пломбы или лески. Мужчина знал, что такой товар не входит в список запрещённых к вскрытию. Говорит, что продавцы с Ozonа сами наклеивают на коробку наклейку "Не вскрывать".
Подробнее
0
51 комментарий
Иванов Вячеслав Васильевич
Подписчиков 932
27.10.2025, 22:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5250

В России массово сдают новые Китайские авто. Ч.1___Получилось. За новый китайский авто стоимостью 2,5 млн. автовладелец отсудил более 15 млн.

Статья на основании 5 решений судов в разных регионах. Фото эксперт 71 и возврат Лада веста с неработающей кнопкой старт стоп, таких по стране миллионы, а дилер говорит так положено и письмо Автоваз дал все стране почитать🤣.
Подробнее
-2
14 комментариев
Ольга Собеседница
Подписчиков 79
06.10.2025, 17:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 299к

Продажи на Авито за Сентябрь 2025 г: хорошо продавались осенние вещи

Начало сентября в плане продаж на Авито выдалось очень грустным. Т.к. я скрупулезно каждый месяц веду учет своих продаж в табличке Excel, я очень хорошо помню, что на 16 сентября (а это уже половина месяца)
Подробнее
0
0 комментариев
Ольга Собеседница
Подписчиков 79
08.09.2025, 14:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 299к

Продажи на Авито за Август 2025 г: неплохой выдался месяц

В августе я рассчитывала распродать что-нибудь из запасов одежды моей дочки. Ведь традиционно август - это время подготовки к школе, когда родители закупаются не только канцелярскими товарами, но и различными вещами, начиная от рюкзаков и заканчивая верхней одеждой.
Подробнее
0
0 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 131964
05.09.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 221.5М

Подделка вместо оригинала: Как вернуть свои деньги и наказать недобросовестный магазин

Краткое содержание: 1. Введение 2. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о том, что делать, в случае получения подделки вместо оригинала из онлайн магазина, какой порядок существует.
Подробнее
0
30 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 131964
26.08.2025, 13:44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 221.5М

Ловушка возврата: как Вас могут обмануть, когда хотите вернуть товар

Краткое содержание: 1. Введение 2. Рекомендации 3. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о таком интересном вопросе, как обман со стороны продавцов, когда Вы подаёте заявку о возврате товара по любым причинам.
Подробнее
0
26 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
11.07.2025, 07:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг

Дилер продал авто с пробегом в 6 раз больше заявленного, а потом отказался вернуть деньги. И даже суд помог не сразу

Покупка подержанного автомобиля — всегда риск, даже при покупке в салоне, где обещают полную прозрачность. Но что делать, если выясняется, что пробег автомобиля отличается от заявленного в разы, а продавец утверждает, что был не в курсе?
Подробнее
0
1 комментарий
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
24.06.2025, 07:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг

Как мужчина заставил магазин продать столы в 100 раз дешевле — хотя они стоили 1 млн

Иногда на сайтах интернет-магазинов случаются ошибки в ценах — и начинаются споры: должен ли продавец выполнять заказ, если товар был оплачен? Сегодняшняя история как раз о таком случае, дошедшем до Верховного суда.
Подробнее
-1
20 комментариев
Игорь
Подписчиков 90
31.05.2025, 22:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 621

Как не попасться на уловки маркетплейсов.

Онлайн-шопинг прочно вошёл в нашу жизнь. Сегодня миллионы россиян ежедневно совершают покупки на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. Это удобно и быстро - но не всегда безопасно. Что делать, если пришёл не тот товар, он оказался бракованным или вовсе не пришёл?
Подробнее
0
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских