Продажа товара ненадлежащего качества / Защита прав потребителей - 841 советов адвокатов и юристов
Можете, если было заявлено, что маркер черный. Аня,,да, можете. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ Можете вернуть товар как некачественный. Ст 10и 12 закона вам в помощь По данной ситуации применимы следующие статьи:
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 503 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа" Здравствуйте.
Можете вернуть в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Да, конечно можете. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. Сегодня купила маркер в магазине концтоваров. Заявлен на маркера что цвет чёрный, как выяснилось что цвет белый. Такой вот вопрос, могу ли я вернуть товар как брак?
По данной ситуации применимы следующие статьи:
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 503 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа"
Спросить
Здравствуйте.
Можете вернуть в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд возражение на исковое заявление Увы, покупатель в праве предъявлять такие требования, если докажет, что ненадлежащее качество товара и его недостатки возникли по вине продавца (собака в данном случае - товар).
Камень в мочевом пузыре это явно не заболевание, появившееся за неделю. Все недостатки которые появились до продажи - ответственность продавца. Выплатить или возражать Продали собаку. Через неделю новый хозяин повёл собаку на узи всех органов. Выяснилось, что у собаки камень в мочевом пузыре. Теперь хозяин подал в суд, что я заведомо продала больную собаку и требует возместить расходы на всё лечение и диагностику. Мы регулярно посещали ветклинику. Что делать?
Увы, покупатель в праве предъявлять такие требования, если докажет, что ненадлежащее качество товара и его недостатки возникли по вине продавца (собака в данном случае - товар).
Камень в мочевом пузыре это явно не заболевание, появившееся за неделю. Все недостатки которые появились до продажи - ответственность продавца.
СпроситьЗдравствуйте. Если Вы считаете, что Вам был продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар (ст. 18 ЗоЗПП, ч. 1 ст. 503 ГК РФ). Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения письменной претензии. Ели Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Ва по сути, Вы вправе обратится в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей". Соглашусь с коллегой.
С уважением. Купила кожаную сумку в магазине кожгалантереи. Прошёл гарантийный срок 50 дней, увидела потёртости на каждом углу. Подскажите пожалуйста, какие у меня есть права на возврат денег или обмен?
Здравствуйте. Если Вы считаете, что Вам был продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар (ст. 18 ЗоЗПП, ч. 1 ст. 503 ГК РФ). Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения письменной претензии. Ели Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Ва по сути, Вы вправе обратится в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей".
Спросить
Только после экспертизы... но вероятнее всего предложат бесплатный ремонт Согласно ч.4 ст.504 ГК РФ при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Добрый день! Никак не обменять Как мне обменяют сломанный холодильник, находящийся на гарантии, купленный два года назад, с учётом инфляции?
Согласно ч.4 ст.504 ГК РФ при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Спросить
Покупатель неправ. Деньги вы возвращать не обязаны. 1) Деньги возвращать не обязаны
2) за 7 дней покупатель сам мог привести товар в ненадлежащее качество У меня тако вопрос: я продавал вещь на авито, приехал покупатель договорились. Теперь проходит 7 дней покупатель говорить что товар не работает. На месте он его не проверял (видеокарту в компьютере) Сейчас он просит возврат денег. Что мне делать и кто не прав в ситуации?
1) Деньги возвращать не обязаны
2) за 7 дней покупатель сам мог привести товар в ненадлежащее качество
СпроситьДоброе утро, судя из вашего вопроса, планшет является ненадлежащего качества. Предъявляйте претензию в которой требуйте расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств. Здравствуйте. Имеете право вернуть товар и забрать деньги Можно вернуть, дале при поступлении бонусов. Здравствуй те!
В интернет-магазине заказал и оплатил планшет. Стал забирать его из магазина, продавец вскрыл коробку, на планшете оказались царапины. В наличии другой модели не было, мне предложили компенсировать это начислением бонусов. Я согласился, забрал планшет домой. Позже рассмотрел коробку - на ней несколько стикеров друг на друга наклеенных. Сам планшет судя по всему б/у, а я новый покупал. Бонусы мне пока не поступили.
Ответьте, пожалуйста:
1. Могу я вернуть планшет как товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки?
2. Если бонусы всё же поступят, могу я отказаться от них и потребовать возврата всей суммы?
Доброе утро, судя из вашего вопроса, планшет является ненадлежащего качества. Предъявляйте претензию в которой требуйте расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств.
Спросить
Если он ненадлежащего качества, то можете. Законодательство РФ устанавливает правило, согласно которому отрезная продукция возврату не подлежит. Данное правило закреплено в статье 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 25 закрепляет основные права потребителей и регулирует процедуру возврата товаров надлежащего качества. Наталья, согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи... текстильную продукцию (к которым относится и ткань), обменивать и возвращать нельзя Наталья, здравствуйте 🤝 сдать такой товар можно только в исключительных случаях – если он ненадлежащего качества. С уважением Купила в салоне штор - остаток ткани, т.е мне не отрезали, купила готовый отрез под остаток. На шторе есть этикетка с указанием метража и цены (пример остаток 5,5 м цена 500 руб). Могу ли я такой товар сдать обратно?
Если он ненадлежащего качества, то можете. Законодательство РФ устанавливает правило, согласно которому отрезная продукция возврату не подлежит. Данное правило закреплено в статье 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 25 закрепляет основные права потребителей и регулирует процедуру возврата товаров надлежащего качества.
СпроситьНаталья, согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи... текстильную продукцию (к которым относится и ткань), обменивать и возвращать нельзя
Спросить
Наталья, здравствуйте 🤝 сдать такой товар можно только в исключительных случаях – если он ненадлежащего качества. С уважением
СпроситьСовет на будущее - на месте все проверяйте при приёме. Исходя из положений ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения истёкшего срока годности покупатель вправе вернуться в магазин и требовать замены товара на товар этой же марки или возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (в данном случае это могут денежные средства, затраченные на лечение от отравления).
Пишите претензию в магазин, роспотребнадзор. Пищевые товары возврату не подлежат. Нужно было их проверять при получении. Направить претензию о возврате денег. В случае отказа - обращаться в суд. Сделала заказ на Сбермаркете доставка домой, привезли гнилые мандарины. Обратно не забирают и возврат денег не делают. Как бороться с ними?
Исходя из положений ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения истёкшего срока годности покупатель вправе вернуться в магазин и требовать замены товара на товар этой же марки или возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (в данном случае это могут денежные средства, затраченные на лечение от отравления).
Пишите претензию в магазин, роспотребнадзор.
Спросить
Если в акте эти детали учтены и вы за них расписались, значит магазин вам ничего не должен. А можно было и проверить.. Как вы докажете, что их изначально не было? Здравствуйте. Можно повторную направить, но с изменениями, так как без суда можно решить вопрос. Добрый день, а претензию то с какими требованиями? Вы имеете право или на допоставку недостающих деталей или же расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. Претензию на товар ненадлежащего качества Купила шкаф в магазине мебели. Когда привезли, стеклянные детали проверили (сотрудники магазина) на целостность, вскрыв упаковку. Я расписалась в акте приема передачи товара, что товар надлежащего качества. Но когда через несколько дней пришел сборщик (заказанный также в магазине) и сказал, что собирать нечего, не хватает 2 коробок с деталями. Написала претензию в магазин, ответили, что вы расписались за получение товара, значит все получили… Как быть в этой ситуацией?
Если в акте эти детали учтены и вы за них расписались, значит магазин вам ничего не должен. А можно было и проверить.. Как вы докажете, что их изначально не было?
Спросить
Проверить-это понятно, но откуда я могу понимать сколько чего должно быть?! Мне занесли товар, сказали это все, я расписалась. А когда приехал сборщик, он то и сказал что половины не хватает и собирать нечего. Теперь лежат детали от половины шкафа, которые ни к чему не приделать
Спросить
Здравствуйте. Можно повторную направить, но с изменениями, так как без суда можно решить вопрос.
СпроситьДобрый день, а претензию то с какими требованиями? Вы имеете право или на допоставку недостающих деталей или же расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств.
СпроситьВозврат должны сделать в той валюте, в которой была произведена покупка. Есть.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
и для надлежащего
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. А есть закон и какой, по которому как защита прав потребителей-купила-вернула товар, грубо говоря отмена сделки купли-продажи, и должны вернуть полную сумму на момент покупки, а не возврата? (и по тому же курсу валют)
Есть.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
и для надлежащего
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
СпроситьВам нужно подавать претензию о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу, если вам откажут ПИСЬМЕННО то подавать в суд.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Памятник установлен, акт-прием подписан. Через три месяца обнаружили не правильную дату смерти. Должно ли агенство исправить ошибку за свои средства. Свидетельство о смерти им предоставляли.
Вам нужно подавать претензию о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу, если вам откажут ПИСЬМЕННО то подавать в суд.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьНет, незаконно. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. Обращайтесь с претензией к ООО «Вайлдберриз», а в случае отказа в возврате денег — в суд. Рекомендую написать жалобу в Роспотребнадзор. Удачи Здравствуйте.
Незаконно. По этому поводу уже и Роспотребнадзор высказался, и Верховный Суд РФ.
Так что подавайте жалобу в Роспотребнадзор, Вайлдберриз снова получит штраф.
С уважением. Wildberries, заказал товар, прислали не тот что заказывал или испорченный. Я от него отказываюсь а с меня пытаются списать от 100 руб. и бывает больше, якобы за возврат товара. Законно это?
Нет, незаконно. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. Обращайтесь с претензией к ООО «Вайлдберриз», а в случае отказа в возврате денег — в суд. Рекомендую написать жалобу в Роспотребнадзор. Удачи
СпроситьЗдравствуйте.
Незаконно. По этому поводу уже и Роспотребнадзор высказался, и Верховный Суд РФ.
Так что подавайте жалобу в Роспотребнадзор, Вайлдберриз снова получит штраф.
С уважением.
СпроситьОбязан вернуть ВСЕ убытки в том числе и проценты, для возврата нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи некачественного товара.
Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено статьей 24 Закона "О защите прав потребителей".
К убыткам в том числе относятся уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита, полученного на приобретение автомобиля. Обязан ли производитель некачественного автомобиля вернуть покупателю проценты по кредиту, если машина приобреталась по кредитному договору?
Обязан вернуть ВСЕ убытки в том числе и проценты, для возврата нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи некачественного товара.
Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено статьей 24 Закона "О защите прав потребителей".
К убыткам в том числе относятся уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита, полученного на приобретение автомобиля.
СпроситьДа, возможно. Здравствуйте!
Закон «О защите прав потребителей» не содержит такого понятия, как «гарантийный талон». Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования. Возможно ли сдать технику ненадлежащего качества в сервисный центр для ремонта по гарантии без чека и без гарантийного талона.
Здравствуйте!
Закон «О защите прав потребителей» не содержит такого понятия, как «гарантийный талон». Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.
СпроситьКачественную электронную сигарету можно вернуть, если не прошло 14 дней (день купли-продажи не учитывается). Вейп ненадлежащего качества разрешается возвращать как в 15-дневный срок, так и в течение всего гарантийного периода.
Вейп – устройство, состоящее из нескольких составляющих, причем каждая из частей имеет свой период гарантии и эксплуатации. Можно ли вернуть вейп, срок гарантии не вышел, чек есть, по причине не понравился товар?
Качественную электронную сигарету можно вернуть, если не прошло 14 дней (день купли-продажи не учитывается). Вейп ненадлежащего качества разрешается возвращать как в 15-дневный срок, так и в течение всего гарантийного периода.
Вейп – устройство, состоящее из нескольких составляющих, причем каждая из частей имеет свой период гарантии и эксплуатации.
СпроситьТребование нарушает ст 16 закона рф о защите прав потребителей. Зачем вы хотите "делать возврат"? Закон вам дает право требовать возврата средств за товар ненадлежащего качества. Вот и требуйте. Товар вы обязаны вернуть по требованию продавца - присылал вам продавец такое требование? Думаю нет.
Пишите претензию о расторжении дкп и возврате средств и отправляйте продавцу. Хочу сделать в интернет-магазине возврат, но с меня требуют копии паспорта и ИНН. Законны ли требования?
Зачем вы хотите "делать возврат"? Закон вам дает право требовать возврата средств за товар ненадлежащего качества. Вот и требуйте. Товар вы обязаны вернуть по требованию продавца - присылал вам продавец такое требование? Думаю нет.
Пишите претензию о расторжении дкп и возврате средств и отправляйте продавцу.
СпроситьЗдравствуйте, Вам необходимо обратиться в аптеку с письменной претензией с требованием обменять товар на надлежащего качества, так как Вам продали не в той дозировке, то это уе товар ненадлежащего качества.
Если разъяснение прокурора, можете ознакомиться тут: https://epp.genproc.gov.ru/ru/web/proc_26/activity/legal-education/explain?item=49361834 Здравствуйте, Елена!
Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат. Даже если Вы ими не пользовались и сохранили целостность упаковки, вернуть лекарство уже нельзя!
В аптеке никогда не признают своей ошибки. Елена, ну лекарство, скорее всего, все равно можно применять, например, удвоив дозировку, если она больше или разделив таблетку на две части, если она меньше и т.п.
Доказать ошибку фармацевта будет очень сложно. Фармацевт ошибся с дозировкой при продаже лекарства, заметили только позже,. Ошибку в аптеке не признали,
Здравствуйте, Вам необходимо обратиться в аптеку с письменной претензией с требованием обменять товар на надлежащего качества, так как Вам продали не в той дозировке, то это уе товар ненадлежащего качества.
Если разъяснение прокурора, можете ознакомиться тут: Подробнее ➤
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат. Даже если Вы ими не пользовались и сохранили целостность упаковки, вернуть лекарство уже нельзя!
В аптеке никогда не признают своей ошибки.
Спросить
Елена, ну лекарство, скорее всего, все равно можно применять, например, удвоив дозировку, если она больше или разделив таблетку на две части, если она меньше и т.п.
Доказать ошибку фармацевта будет очень сложно.
СпроситьВозврат ткани в магазин.
При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст.25 ЗоПП).
Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата, то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.
Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки. Если вы купили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть ее в магазин Купила ткань в магазине перед пошивом намочила ее в теплой воде для усадки, а она очень сильно потеряла цвет, вода была темная, что делать можно ли вернуть в магазин?
Возврат ткани в магазин.
При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст.25 ЗоПП).
Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата, то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.
Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки.
Спросить
В соответствии с законодательством РФ, автобусные компании не имеют права удерживать 30% от стоимости билета при сдаче его за 3 недели до поездки, если в договоре купли-продажи билета не указаны иные условия отмены и возврата билетов.
Согласно статье 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а от товара ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока или срока, установленного для предъявления претензий.
Таким образом, если в договоре купли-продажи билета не указаны иные условия отмены и возврата билетов, то автобусная компания не имеет права удерживать 30% от стоимости билета, если вы отказываетесь от путешествия до его начала. В случае, если компания настаивает на удержании этих денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию. Законно ли удерживать 30% от стоимости билета на автобус, если я сдаю его за 3 недели до поездки?
В соответствии с законодательством РФ, автобусные компании не имеют права удерживать 30% от стоимости билета при сдаче его за 3 недели до поездки, если в договоре купли-продажи билета не указаны иные условия отмены и возврата билетов.
Согласно статье 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а от товара ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока или срока, установленного для предъявления претензий.
Таким образом, если в договоре купли-продажи билета не указаны иные условия отмены и возврата билетов, то автобусная компания не имеет права удерживать 30% от стоимости билета, если вы отказываетесь от путешествия до его начала. В случае, если компания настаивает на удержании этих денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.
СпроситьДобрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Требовать:
1. расторжения договора купли-продажи (Ст. 454 ГК РФ).
2. возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Что делать если купил планшет и через 3 месяца он начал сам нажимать на экран, Я его не ронял максимум протирал влажной салфеткой, это может быть брак, модель планшета реалии пад
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Требовать:
1. расторжения договора купли-продажи (Ст. 454 ГК РФ).
2. возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
СпроситьОксана, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества В каком случае можно расторгнуть договор купли продажи на электрический котел?
Купила куртку зимой, она весенняя начала носить в теплую погоду обнаружила дефекты можно ли вернуть?
Альфия Аппакова, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Добрый вечер! Если товар ненадлежащего качества, тогда обращаться с письменной претензией, иначе - в судебном порядке. Купила куртку зимой, она весенняя начала носить в теплую погоду обнаружила дефекты можно ли вернуть?
Альфия Аппакова, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить
Добрый вечер! Если товар ненадлежащего качества, тогда обращаться с письменной претензией, иначе - в судебном порядке.
СпроситьНепредоставление платежных документов и нарушение сроков предоставления платежных документов на оплату коммунальных услуг (в том числе на обращение с твердыми коммунальными отходами) исполнителем (ресурсоснабжающей организацией) является нарушением действующего законодательства, а именно ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ (продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований). Административная ответственность может наступить по статье 14.4 КоАП. Управляющая кампания не рассылает квитанции на оплату нарушает статья 155 часть 2. ЖК РФ. Какое наказание предусмотрено для УК?
Непредоставление платежных документов и нарушение сроков предоставления платежных документов на оплату коммунальных услуг (в том числе на обращение с твердыми коммунальными отходами) исполнителем (ресурсоснабжающей организацией) является нарушением действующего законодательства, а именно ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ (продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований).
СпроситьЗдравствуйте. По сути Вы купили качественный товар на момент его продажи.
Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества: если была продана продукция с истекшим сроком годности; при вскрытии упаковки есть неприятный запах; внешний вид и консистенция не соответствуют установленным стандартам (плесень, серый цвет среза на колбасных изделиях); из-за повреждения тары была нарушена герметизация упаковки; вес не соответствует указанному на этикетке; при вскрытии обнаружены посторонние предметы (стекло, кусочки металла, личинки насекомых и т. д.). Если отталкиваться конкретного времени на момент покупки, то товар был не просрочен. В магазине куплен продовольственный товар срок годности, которог истекает через 4 часа, с момента покупки. Возможно ли обменять, или вернуть такой товар?
Здравствуйте. По сути Вы купили качественный товар на момент его продажи.
Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества: если была продана продукция с истекшим сроком годности; при вскрытии упаковки есть неприятный запах; внешний вид и консистенция не соответствуют установленным стандартам (плесень, серый цвет среза на колбасных изделиях); из-за повреждения тары была нарушена герметизация упаковки; вес не соответствует указанному на этикетке; при вскрытии обнаружены посторонние предметы (стекло, кусочки металла, личинки насекомых и т. д.).
СпроситьЕсли отталкиваться конкретного времени на момент покупки, то товар был не просрочен.
СпроситьМожно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Да, есть у вас такое право. А зачем вы её вообще получали? Ничего уже не вернёте. Да Вы в праве просторный договор купли-продажи, ссылаясь на продажу товара ненадлежащего качества по требованиям покупателя. Можно ли вернуть мебель в мебельную Фабрику если они привезли не тот цвет, что я заказывала? Я заказывала слоновую кость а у них там 3 разных цвета, то есть крыша одного цвета, двери другого, и колоны тоже другой цвет.
Да Вы в праве просторный договор купли-продажи, ссылаясь на продажу товара ненадлежащего качества по требованиям покупателя.
СпроситьЧитайте также:
- Купил товар ненадлежащего качества
- Возврат в магазин товара ненадлежащего качества
- Как вернуть товар ненадлежащего качества в магазин
- Претензия на товар ненадлежащего качества
- Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
- Возврат денег за товар ненадлежащего качества
- Возврат товара ненадлежащего качества продавцу
- Закон товар ненадлежащего качества
- Экспертиза товара ненадлежащего качества
- Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества
- Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
- Какой срок возврата товара ненадлежащего качества
- Замена товара ненадлежащего качества
- Продажа товара надлежащего качества
- Обмен товара ненадлежащего качества
