Товар заказанный по интернету / Защита прав потребителей - 1294 советов адвокатов и юристов

Ирина, попробуйте обратиться в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" пишите претензию и требуйте вернуть разницу в цене Добрый день. Вы могли отказаться от покупки если вы не согласны с ценой, и приобрести товар в другом месте по цене ниже. Такой товар не является дефицитным и продается в каждой аптеке, по цене намного ниже то, по которой вы приобрели. С данным вопросом необходимо обратиться к продавцу. Ирина, надо смотреть по какой цене пробивают.

На сайте цены действительно могут быть действительны только для интернет-заказов и отличаться от цен в самой аптеке. Заказали бы на сайте.

Поэтому вероятность возврата считаю 0. Купила Гепатромбин Г мазь по цене 711 рублей. Очень недовольна тем, что на сайте цена 495 и цены по факту очень сильно отличаются, почему такая разница в цене и так дорого стоит мазь

Здравствуйте

Пишите претензию продавцу, требуйте вернуть вам деньги.

Если вашу претензию проигнорируют или откажут в возврате денег, вам нужно будет обращаться в суд. Кто продавец магазин или физлицо? Я нашла шины, сделала выбор, оплатила по почте. Пришло, что товар приедет 8.10., будет смс или звонок с транспортной, но в ответ тишина. Что делать?

Есои бракованный, то можете сдать. Если брак, то можно. Если данный товар является товаром ненадлежащего качества, то можете.

Так как это технически сложный товар, то его возврат возможен только в случае наличия дефектов, установленных экспертизой.

Вы можете написать продавцу соответствующую претензию и попросить осуществить вывоз товара для проверки его качества и в случае, если экспертиза установить брак, то вам вернут деньги или заменят на аналогичный товар.

Если товар окажется товаром надлежащего качества, то расходы на экспертизу вы будете обязаны возместить продавцу. При распаковке телевизора (заказ через интернет магазин) края пленки были задраны, угол пленки отклеен сантиметров на 10, на видео заснята распаковка. Скорее всего бракованный. Можно ли сдать его и вернуть деньги?

Законно. Если вы заказали, то есть уже оплатили технически сложный товар, который не подлежит возврату, то вы не можете от него отказаться. Только если он не исправен. Здравствуйте.

Незаконно, конечно.

Во-первых, согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей от товара можно отказаться в любое время до его получения и в течение семи дней после.

Во-вторых, множество раз уже и у судебной практике и Роспотребнадзор разъяснял, что вернуть при дистанционной покупке можно любой товар, даже технически сложный. Нельзя вернуть только товар, имеющий индивидуально-определеннве свойства.

С уважением. Законно это или нет? Интернет магазин установил что от некоторых товаров электроники нельзя отказаться при получении по причине если покупатель передумал. И даже если не прийдешь получать на пункт выдачи тебе просто за эти товары не вернут деньги. (Сами эти товары можно заказать только по предоплате)

Если у вас возникла проблема с товаром, который вы заказали через сайт "Аптека. Ру", то вам следует обратиться в службу поддержки этого интернет-магазина. Вы можете связаться с ними по телефону или отправить запрос через форму обратной связи на сайте. Объясните им вашу проблему и укажите детали заказа. Они могут предложить вам решение проблемы, например, вернуть деньги за товар или заменить его на новый. Если вы не можете решить проблему с помощью службы поддержки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за помощью. Делайте возврат и требуйте в течение 10 дней возврата денег.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Амбиарт - это Бад заказала через сайт Аптека. Ру.Банку открыла, а оттуда пошла жуткая вонь

.ВОТ ТАК, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Точно не могу сказать, что у вас случилось, но посмотрите внимательно, маркетплейсы ставят заказанные товары повторно и написано рядом "заказать повторно" или что-то похожее. Если вы карту удалили, то списать повторно деньги маркетплейс не сможет.

Можете написать продавцу и Вайлдберриз, что товары уже оплатили, но сумма проставлена повторно. Плата за возврат товара на Вайлдберриз признана прокуратурой незаконной, но есть некоторые исключения, подробно можно почитать в Интернете. Заказала валберис товары оплатила с карты была списана эта сумма, и эти же товары повторно вышли не оплачено получается 8 товаров отя оплатила 4 товара. Карту сразу же удалила с валберис приложение смогут ли они списать с этой карты которую я удалила? За неоплаченные те товары Я должна оплатить за возврат по 100 р. По закону ли это?

Претензия составляется на основании закона о защите прав потребителей. "Наводку" тут не получится вам сделать. Закажите претензию у юриста. Образцы есть в интернете либо закажите у любого юриста на сайте. Здравствуйте

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте, вам составят претензию обоснованно, индивидуально. Претензия подаётся, которую магазин должен принять. Такие правила Как составить претензию в магазин, дайте кратко наводку так и так на основе чего и тд они обязаны произвести монтаж! Купила кондиционер полностью все оплатила и монтаж в том числе, а он с браком.. Предлагают заменить кондиционер, но отказываются производить монтаж нового кондиционера за их счет.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Добрый день!

Да, можно. Товар уже получили?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Николай, да, у вас такое право имеется. Стандартно - можно. Если это индивидуальный заказ (пошив. Изготовление чего-либо хенд-мейд), то потребуют возмещения. Да. Право отказа от покупки, заказанной дистанционным способом, предусмотрено ст 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей. Можно ли отказаться от покупки товара в Интернете?

Посылка вернется отправителю. Если это не индивидуальный заказ (например, на пошив платья), то могут взыскать только за почтовые расходы (по расценкам почтовой компании).

[quote]Закон о защите прав потребителей.[/quote] Slava, ничего не будет, кроме того, что посылка вернется обратно отправителю. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Я заказал посылку из интернет магазина она уже прибыла на почту Забрать посылку нет возможности.

Что будет если я не заберу посылку?

Раиса, если товар пришел не того вида и качества, напишите заявление на адрес электронной почты, указанной на сайте. Обратитесь по телефону или через личный кабинет. Если они не реагируют, напишите заявление в Роспотребнадзор и исковое в суд. Хотеть вы вправе По факту мошенничества обращайтесь в полицию с заявлением.

- см. ст. 159 УК РФ Заказала товар в интернет магазине, оказались мошенники, хочу вернуть деньги.

Это мошенничество, совершенное путём злоупотребления доверием (ст 159 ук рф). Вероника, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ Доказать это будет сложно, практически невозможно на мой взгляд. Заказ осуществлён матерью, с её аккаунта или личного кабинета, я так понимаю. Оплата произведена со счета матери. А вот факт передачи денежных средств от вас к матери нужно доказывать вам. Состава преступления тут скорее всего не будет, да и сумма заказа в целом неизвестна Вероника, здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением. Будет проведена проверка, в рамках статьи 141-144 УПК РФ.

____

С уважением, Дарья Алексеевна Конечно, это преступление, а если быть точнее, мошенничество, вы можете обратиться с заявлением в полицию. Я попросила свою мать заказать мне товары с интернет магазина, и отдала ей свои честно заработанные деньги. А она в свою очередь не отдаёт мне ни товары, ни деньги. Считается ли это преступлением? Что делать в таком случае?

ВЫ вправе вернуть товар в таком случае. Пишите претензию и требуйте замену Обратитесь к продавцу с претензией о возврате или замене товара. Заказал видео регистратор одной модели через интернет магазин пришёл дешевле другой что делать?

Заявление в полицию подавайте Обращайтесь в полицию. Теперь Вам надо обращаться в полицию (у Вас есть доказательства перевода). Судя по всему вас обманули Заказал в интернете товар на сумму 7500 р. Переводил на физ лицо, карта Тинькофф. После оплаты не выходят на связь

Добрый день!

Да, можете.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте.

Да, можете. Это право предусмотрено ст.26.1 Закона о защите прав потребителей - можно отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения, это в любом случае. И, тем более, если товар не соответствует заказанному.

С уважением. Здравствуйте 🤝

Конечно можете, это Ваше право

С уважением, Дарья Алексеевна Можете отказаться от товара на основании ст.26.1 ЗоЗПП. Заказала в интернет магазине товар, наложенным платежом. В посылке дешёвая подделка, описи вложений нет. Могу ли я не оплачивать и отказаться от товара сразу.

Вы можете просто не забирать его на почте (раз иначе отказ не принимают). Пишите отказ от товара либо на почте не получаете.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП Можете написать заявление продавцу. Здравствуйте! Галина, вправе отказаться и сообщить об этом непосредственно продавцу. Как отказаться от амулета Фреи Василисы Володиной заказанного через интернет

Добрый вечер!

Уточните, заказ уже получили?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Добрый день. Нет, стоимость товара они взыскать не смогут, так как право на отказ от дистанционно приобретенного товара гарантировано Вам законом о защите прав потребителей Можно ли отказаться от БАДов заказанных через интернет магазин?

Добрый день

В первую очередь возникает проблема с тем, что в чеке не указан заказ, который должен был быть доставлен, просто наименование «цветы» и всё

Уточните, может быть сообщение с более подробной информацией о заказе приходило на электронную почту, или на сайте есть что-нибудь вроде личного кабинет, или каким-нибудь другим образом можно установить, что именно было заказано? Добрый день. В соответствии п.4 Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней". Пишите претензию, просите деньги. МИРА И ДОБРА Сегодня заказала через интернет магазин букет цветов на сумму 7070, оплатила его. Получатель уехал и не удалось его поздравить. Букет собрали и он нас ожидал в магазине, его не забрали. Написала туда где заказывала с просьбой вернуть деньги но мне отказали. Правы ли они или можно все же вернуть деньги?

Имеете полное законное право не покупать вещь. Если Вы указали отказ и это предусмотрено договором (сайта или обычным), можете и не забирать.

От обычного интернет-заказа Вы тоже можете отказаться, не забирая посылку. Максимум, что предъявят - услуги почты (и то, смотря какие условия по доставке), Леонид. Вы как потребитель по закону "О защите прав потребителей" вправе отказаться от заказа, от получения товара в любое время до получения посылки...

Так что можете вообще не получать. Заказал по интернету вещь она ещë не пришла В случае если я решу еë купить то мне надо идти на почту и забирать еë Имею ли я право не платить за неë если я передумал еë покупать?

Здравствуйте. Пишите заявление в полицию. Покупали в интернет-магазине или у физлица? Обращайтесь в полицию. Начните с полицией, других вариантов на настоящий момент нет. Мы заказали на сайте товар и оплатили его, продавец не выходит на связь, заблокировал все наши номера.

А хер его знает скинут вам цену или не скинут С подобными глупостями не нужно к юристам обращаться. Подобная возможность отсутствует. Здравствуйте, ну если вы найдете в ней брак или там же ее отбракуете, то скинут! Это не рынок, не могут. Вы закажите через интернет сайты: озон, алиэкспресс и выбор товаров (любых) больше и цены адекватнее. Ваш ответ на

вопрос №20067294

бесполезен для меня

С чем не согласны? Иван, добрый день. Попросите скидку. Но могут отказать, как повезёт. Может распродажи сейчас какие есть

____

С уважением, Дарья Алексеевна. Я вот инвалид 2 гр. безработный парень и я ни как могу найти себе девушку. И я хочу купить себе интимную куклу только очень дорого стоит. Могут ли интим магазине скинуть цену?

Должны вернуть, если говорить с точки зрения закона. Заказал товар в интернете уже оплатил жду доставку на почту но он мне уже не нужен если я напишу отказ на почте мне вернут деньги? Консультант мне написал Заказ уже в обработке значит уже передан в отдел логистики.

Здравствуйте!

Если Вы заказали товар через интернет, продавец при отказе Вами от товара, имеет право взыскать почтовые расходы. Можете отказаться

[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[/quote] Ничего не грозит вы вправе отказаться, семь соток у вас. Хочу отказаться от товара по интернету. Что за это грозит?

Нет, не предусмотрено никакой ответственности. Здравствуйте!

Если Вы заказали товар через интернет, продавец при отказе Вами от товара, имеет право взыскать почтовые расходы. Физическое лицо отправитель. Если посылку отправили а я не хочу ее получать. При отказе от получения предусмотрена ответственность.

Добрый день, Динара! В случае поступления угроз, обращайтесь в полицию с заявлением!

[u]В вашем случае, вы не обязаны выкупать посылку! [/u]

[b]Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.[/b] Заказала мазь. Обещали доставить на почту в течении 7 дней. Я сказала если будет доставлена позже я не вукуплю. А теперь отправляют смс с угрозами. Что подадут на меня в суд. Я звонила на почту, мне сказали что вы не обязаны выкупать. Что посылку через 20-30 дней вышлят обратно. Что мне делать?

Конечно, вы занимаетесь предпринимательской деятельностью, получаете доход от продажи, должны быть зарегистрированы как предприниматель и платить налоги.

За ведение предпринимательской деятельности без постановки на учет предусмотрен штраф в размере 10% от полученных доходов, причем он не может быть менее 40 000 рублей. Административная ответственность за работу без регистрации предусматривает штрафы от 500 до 2 000 рублей. Можно ли нам Продавать Товар на Дому мы заказываем его в Интернете и продаём, Что нам надо сделать что бы продавать? Просто наши конкуренты заявили в Полицию что тип не легальная продажа.

Читайте по теме:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение