Законно ли требовать самостоятельную доставку дивана на фабрику для экспертизы по гарантии?
опубликован 16.03.2016, 14:59
Написал претензию в магазин на возврат дивана по гарантии, продавец звонит и говорит что я должен за свой счет доставить диван на фабрику для экспертизы. Правомерны ли его действия?
Добрый день! В соответствии с п.5 ст.18 закона РФ "О защите прав потребителей" указано: "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Следовательно, все расходы несет Продавец.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Да, но не на фабрику, а к продавцу
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Балаково
Похожие вопросы
Как решать проблемы с диваном, когда мнения продавца и фабрики расходятся - опыт потребителя
Претензия по качеству дивана в магазине Союз-Мебель - возвращение денег или замена сломанных деталей?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Претензия о некачественной мебели - процедура возврата денег и обязанности по доставке дивана в магазин
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Проблемы с диваном - претензии о жесткости и качании кресельного модуля, отказ от предложения тестирования
Гарантийный случай - прогиб середины дивана через год эксплуатации - кто должен доставить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут