Клиентка требует возврат денег за носившееся пальто - как поступить в соответствии с Законом о защите прав потребителей?
Вопрос №10012822
из г. Воронеж
опубликован 17.03.2016, 12:41
опубликован 17.03.2016, 12:41
Я занимаюсь розничной продажей верхней одежды. Клиентка купила пальто и на 12 день принесла его назад, с целью вернуть деньги. Пальто было без этикетки, а самое главное со следами носки. Клиентка утверждает, что одевала его 1 раз, и якобы оно некачественное. В Законе о защите прав потребителей сказано, что возможен возврат вещей без следов носки. Должна ли я вернуть ей деньги? Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не должны вернуть деньги. Как поступать, лучше ее не учить (сообразит если - может оставить письменную претензию).
17.03.2016, 12:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если в течении 14 дней не поступит письменной претензии вам не придется ничего возвращать, если поступит то лучше не доводить до суда, сумма денежных средств подлежащих возвращению многократно увеличиться.
17.03.2016, 12:50
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Похожие вопросы
Претензия на бракованное женское пальто из верблюжьей шерсти - как решить вопрос?
Покупатель требует обмен пальто из-за запаха - что делать и кто несет ответственность?
Продавец магазина верхней одежды - отказ в возврате денег после срезанной этикетки - правомерное решение?
Вопросы налогообложения при занимании розничной торговлей верхней одежды в ТЦ
Как вернуть пальто, если с него была срезана бирка?
Возможен ли возврат или обмен осеннего пальто после потери веса - гарантии и выходы
Гарантийный срок и возврат верхней сезонной одежды - качество ткани и проблемы через 5 дней носки пальто.
Вопрос к владельцам салонов - Как поступить в случае возврата куртки с запахом табака и духов?
Как правильно сдавать товар без предъявления паспорта - законные основания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут