Претензия к СЦ в связи с неустранением неполадок телевизора и отсутствием информации

Вопрос №10026279 из г. Вологда
опубликован 18.03.2016, 16:45

14.08.15 г. обратились в СЦ для устранения неполадок телевизора (не гарантийный ремонт). 05.12.15 г. телевизор был получен. Устранение дефекта при приемке в СЦ не производилось, но дома были обнаружены недостатки выполненной работы. 14.12.15 г. телевизор был сдан обратно, в течение гарантийного срока (по договору 1 мес.). 25.01.16 г. телевизор был получен из СЦ (устранение дефекта при приемке в СЦ не производилось), а 27.01.16 г. возвращен обратно, по причине обнаружения тех же недостатков и новых дефектов. По настоящий день телевизор находится в СЦ, все звонки сотрудники игнорируют, информацию не представляют. В договоре конкретный срок ремонта не указан, только предполагаемый, при этом отмечено, что если требуется замена деталей, то срок ремонта может быть продлен на неопределенный срок. Составляю претензию в СЦ, хочу установить срок на устранение недостатков выполненной работы, согласно ст. 30. Если верно понимаю, то неустойку можно будет отсчитывать только со дня, следующего за датой установленного срока. А как же 7 месяцев, за которые СЦ так и не устранил неполадки, за это они несут ответственность, если да, то на основании чего? Заранее, спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дышловая Евгения Викторовна

Юрист Севастополь, стаж 16 лет

4.7 15949 отзывов

неустойка только с с момента выставления вами претензии. Остальное можете требовать моральный ущерб

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия к СЦ в связи с неустранением неполадок телевизора и отсутствием информации

Юридические услуги в Вологда

Похожие вопросы