Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с планшетом - повторный сбой после проверки качества. Возможность возврата денег?

Вопрос №10028836 из г. Москва
опубликован 18.03.2016, 21:58

Купили планшет 2 марта и 2 марта он выключился и больше не включился! 3 марта его сдала в магазин его забрали в сервисный центр. 18 марта я пришла за ним мне предоставили акт о проверке качества оборудования без дефекта. Он работал принесла его домой он по работал 2 часа опять выключился и больше не включился. Что делать в такой ситуации? И могу ли требовать возврат денег? Спасибо.

Читать ответы (13)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

да, должны, т.к. товар длительного пользования, предъявляйте претензию

ст. 20 ЗОЗПП

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

18.03.2016, 22:46

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Здравствуйте!

Пока нет. Нужно мин три ремонта. Или справка из сервисного центра.

Сдавайте снова. Пишите претензию о некачественном ремонте и на время ремонта требуйте аналогичный планшет.

Удачи Вам.

18.03.2016, 22:01

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

По ст. 4 ЗОПП подавайте претензию

18.03.2016, 23:13

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А замену на другой планшет могу требовать?

18.03.2016, 22:31

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53116 отзывов

Здравствуйте

Чтобы требовать замены на другой планшет или возврат денег - нужно либо экспертизой подтвердить, что неисправность именно заводской брак,

Либо срок гарантийного ремонта должен превысить 30 дней в течение года и иметь систематический характер..

18.03.2016, 22:33

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А должны ли на время ремонта предоставить другой планшет?

18.03.2016, 22:38

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А как написать претензию о некачественном ремонте?

18.03.2016, 22:51

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте. Образцы ищите в Интернете-юристы/адвокаты данного сайта, составляют за плату.

18.03.2016, 22:52

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

в свободной форме пишите, если претензию в срок 10 дней не рассмотрят - в суд

ссылайтесь на ст. 29 ЗоЗПП

18.03.2016, 22:53

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте! Купили планшет 2 марта и 2 марта он выключился и больше не включился! 3 марта его сдала в магазин его забрали в сервисный центр. 18 марта я пришла за ним мне предоставили акт о проверке качества оборудования без дефекта. он работал принесла его домой он по работал 2 часа опять выключился и больше не включился. Что делать в такой ситуации? и могу ли требовать возврат денег? спасибо

18.03.2016, 23:03

Спросить юриста