Как сотруднику магазина Лэтуаль обработать ситуацию с ошибочной покупкой клиента и запросом на возврат

если товар не имеет недостатков - не может - см. ст. 25 ЗоЗПП, обменяйте по справке врача, пусть клиент обратиться, что данное средство вызывает аллергию - по ст. 14 и 18 ЗоЗПП - должны обменять

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Список изменяющих документов

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

Не совсем понимаю на каком основании будет произведен возврат товара. Если он купил и в чеке товар соответствует реально проданному, если това без брака то парфюмерия относится к списку товаров на который не распространяется ст. 25 ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Таки образом отсутствие оснований для возврата влечет отсутствие у работодателя претензий к Вам, если всеже Магазин решит вернуть деньги, это решение будет принято не Вами, а должностным лицом. Магазин опять не несет убытки - средство в магазине, деньги у потребителя. Пригрозите что у Вас и так з/п ниже минимально возможной установленной в НСО,(по моему она в районе 9 000 рублей). И скажите что все санкции предусмотренные Трудовым кодексом принимаются на основании приказов руководства с которыми Вас знакомят под роспись и которые принимаются на основании служебного расследования в соответствии с нормами права.