Вопросы о страховке и ремонте - Как решить проблему с оплатой ремонта в страховом случае и имеет ли право клиент отказаться от страховки?

Вопрос №10066187 из г. Краснодар
опубликован 22.03.2016, 21:44

У меня такой вопрос, дочь купила телефон в кредит, предложили оформить страховку, без страховки не продавали. Наступил страховой случай, отправляли на экспертизу за свой счет, в заключении оценили ремонт в 14000, в сервисцентре сказали что ремонт стоит 19000. Страховая компания отказывается оплачивать страховую сумму сервисцентру, сказали ремонтировать за свой счет, а они потом выплатят нам сумму указанную в экспертизе, про разницу разговора нет. Дочь пока ничего не ответила им. Вот теперь вопрос, имеют ли они право заставлять так ремонтировать телефон. И ещё, так как дочь пока ничего не подписывала и экспертизу оплачивала сама, может ли она отказаться от страховки и вернуть сумму страховки. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гушкина Зоя Михайловна

Адвокат Краснодар, стаж 38 лет

4.7 7375 отзывов

Добрый день!

Ваши отношения с продавцом регулируются Законом "О защите прав потребителей".

С учётом того, что покупка была совершена не "напрямую", а с заключением кредитного договора, то для ответа и оказания полноценной помощи, в том числе - по расторжению договора страхования, необходимо ознакомиться с вашими документами по покупке.

Можете позвонить, услуги по закону "О защите прав потребителей" - бесплатно.

23.03.2016, 11:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Голдовский Максим Сергеевич

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.5 339 отзывов

Здравствуйте.В Вашем случае возможно признать в судебном порядке услуги по страхованию недействительными, как навязанными Вам, с последующим взысканием страховым сумм, оплаченных Вами, а также взыскать с продавца все расходы, в том числе потраченные телефон.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы обращайтесь через наш сайт, будем рады Вам помочь.

23.03.2016, 11:33

Спросить юриста