Могу ли я отказаться, потребовать возврата предоплаты и как это всё оформить?

Question

Заказала платье в трикотажном ателье 18 марта. Обещали изготовить в течении 2-3 недель. К настоящему моменту (22 апр.) вещь готова, но имеет дефект (низ изделия непонятной формы), с которым согласны работники ателье, но который до сих пор не могут устранить. Уже было 5 или 6 примерок, мне это уже надоело, холодный сезон закончился, а платье теплое. К тому же для устранения дефекта, закройщицы решили пришить дополнит. Элемент, который я не просила и мне он не нравится. Могу ли я отказаться, потребовать возврата предоплаты и как это всё оформить? В наряд-заказе окончательный срок изгот. Не указан.

Скрыпник Дмитрий Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Напишите им претензию в двух экз. В них они должны расписаться о принятии, одна останется у них, вторая у вас. Если откажут то обращайтесь в суд.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Напишите им претензию в двух экз. с требованием о возврате денег, дайте им срок 10 дней. В них они должны расписаться о принятии, одна останется у них, вторая у вас. Если откажут то обращайтесь в суд.
С уважением Скрыпник Д.Ю,

Могу ли я отказаться, потребовать возврата предоплаты и как это всё оформить?

Юридические услуги в Волжский

Похожие вопросы

Возможность возврата купальника - трикотажное изделие или нет?

Что делать, если салон отказывает в возврате свадебного платья из-за дефектов?

Проблемы с заказом межкомнатной двери - как вернуть предоплату?

Как вернуть деньги за неудачный пошив блузки и что делать, если ателье отказывается?

Претензия к ателье - дефекты на платье после заказа

Проблемы с заказом в ателье - Как довести до конца пошив костюма или получить возврат ткани и предоплаты?

Заказала в ателье шторы, обещали сделать как на рисунке, внесла предоплату 50% от стоимости.

Как вернуть предоплату и расторгнуть договор с ателье после неудачной примерки?

Проблемы с платьем после 14-дневного срока - как вернуть и получить деньги обратно?

Как отказаться от претензии по устранению недостатков автомобиля и заявить претензию о расторжении договора и возврате денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59